पैसेंजर ने बैग खोजने के लिए हैक की इंडिगो की वेबसाइट, ट्वीट करके कमी ठीक करने की सलाह भी दी

पटना से बेंगलुरु यात्रा के दौरान एक यात्री का बैग किसी और से बदल गया तो यात्री ने बैग खोजने के लिए इंडिगो की ही वेबसाइट को ही हैक कर लिया। इसके साथ ही उसने ट्वीट करके एयरलाइंस को डेटा लीक होने की दिक्कत ठीक करने की सलाह भी दे दी।

सफर के दौरान अक्सर लोगों को लगेज बैग बदल जाने या खो जाने की समस्या के बारे में सुनने को मिलता है। इस स्थिति में यात्रियों को काफी परेशानी का सामना करना पड़ता है। हालांकि इसके लिए एयरलाइंस कंपनियां ग्राहको को कस्टमर केयर नंबर देती हैं जहां वह कॉल करके अपने बैग को खोज सकते हैं। लेकिन पटना से बेंगलुरु के इंडिगो फ्लाइट से अलग ही मामला सामने आया है।

प्राप्त जानकारी के हिसाब से यात्री नंदन कुमार नाम पटना से बेंगलुरु जाने के लिए फ्लाइट से यात्रा की जिसमें उनका बैग दूसरे यात्री के साथ बदल गया। बैग बदल जाने के बाद यात्री नंदन कुमार ने कई बार कस्टमर केयर में कॉल किए लेकिन उन्हें कस्टमर केयर की ओर से अच्छा रिस्पांस नहीं मिला, जिसके बाद उन्होंने इंडिगो वेबसाइट को ही हैक कर ली।

इंडिगो की वेबसाइट हैक कर निकाला को-पैसेंजर का नंबर
नंदन कुमार इंजीनियर हैं जिन्होंने अपने ट्वीट के बताया कि बैग बदल जाने के बाद उन्होंने कस्टमर केयर में संपर्क किया लेकिन उन्हें वहां कोई अच्छी सहायता नहीं मिली जिसके बाद उन्होंने अपने बैग का पता लगाने के लिए इंडिगो की वेबसाइट ही हैक कर ली। यात्री ने इंडिगो की वेबसाइट से को-पैसेंजर का मोबाइल नंबर निकाल लिया।

इंडिगो को दी सलाह
यात्री नंदन कुमार ने एयरलाइंस कंपनी इंडिगो को कस्टमर केयर सर्विस को ठीक करने के लिए सलाह दी कि वह IVR को ठीक कर ले। इसके साथ ही कस्टमर का डेटा सेफ रहे और वह लीक न हो इसके लिए वेबसाइट की सुरक्षा को अपडेट करने की सलाह दी।