उपभोक्ताओं की समस्याओं का हो त्वरित निस्तारण

प्रतापगढ़. अजमेर विद्युत वितरण निगम लिमिटेड के प्रबंध निदेशक एन. एस. निर्वाण प्रतापगढ़ दौरे पर रहे। इस दौरान उन्होंने जिले के पीपलखूंट उपखण्ड कार्यालय का निरीक्षण किया। इसके बाद यहां निगम के सभागार में बैठक ली। अधीक्षण अभियंता इन्द्रराज मीणा ने बताया कि बैठक के दौरान प्रबंध निर्देशक द्वारा उपखण्ड की राजस्व वसूली व छीजत पर जानकारी ली। राजस्व वसूली सन्तोषजनक पाई गई। उन्होंने सभी अधिकारियों को उपभोक्ता से मधुर व्यवहार करने व उनकी समस्याओं का सन्तोषजनक तरीके से त्वरित निस्तारण करने के निर्देश दिए। उन्होंने जले हुए ट्रांसफॉर्मर को 72 घन्टे में बदलने के निर्देश दिए। कहा कि यथा सम्भव मिनी लैब में ही रिपेयर किए जाए। साथ ही उन्होंने लम्बित कृषि कनेक्शनों को प्राथमिकता के अनुसार तुरन्त जारी किए जाने के निर्देश दिए। उन्होंने डीसी व पीडीसी कनेक्शनो की रिकवरी में तेजी लाने, लम्बित वीसीआर का एमनेस्टी स्कीम के तहत निस्तारण किए जाने के निर्देश प्रदान किए। उन्होंने ऑनलाइन पेमेंट को बढ़ावा देने के लिए व्यापक प्रचार-प्रसार के निर्देश प्रदान किए।
नए कनेक्शन प्रक्रिया की गई सरल
निर्वाण ने कहा कि नए विद्युत कनेक्शन लेने की प्रक्रिया को सरल बनाते हुए नई सीसीसी सेवा शुरू की गई है। इसके लिए टोल फ्री नम्बर 18001806565 जारी किया गया है। इस नम्बर पर उपभोक्ता घरेलु एवं अघरेलु कनेक्शन के लिए अनुरोध कर सकता है। आवेदक को मोबाइल नम्बर पर रिक्वेस्ट आईडी मैजेस भेजी जाएगीकनिष्ठ अभियन्ता व फीडर इन्चॉज की मदद से फाइल तैयार की जाएगी। 3 दिन में कनेक्शन जारी किए जाने के निर्देश दिए गए।
ट्रांसफार्मर खराब होने से परेशानी
चूपना गांव बस स्टैंड स्थित ट्रांसफॉर्मर खराब होने से व पुरानी लगी हुई थ्री फेज केबल खराब होने से काफी परेशानी उठानी पड़ रही है। ग्रामीणों ने बताया कि एक सप्ताह से यह स्थिति बनी हुई है। उपभोक्ताओं को बिजली को लेकर समस्या उत्पन्न हो रही है। आए दिन इलेक्ट्रिक उपकरण खराब हो रहे हैं। इसकी जानकारी निगम कर्मचारियों को भी दी जा चुकी है। इसके बाद भी कोई ध्यान नहीं दिया जा रहा है। वहीं उपभोक्ताओं ने मांग कि यहां ट्रांसफार्मर को दुरुस्त किया जाए और खराब केबल बदली जाए।