उन्हें अपने टिकटों का रिफंड लेने के लिए भी मशक्कत करनी पड़ रही है। रेलवे के काउंटरों से तो आसानी से रिफंड मिल जाता है, लेकिन ई-टिकट वाले हजारों यात्रियों को रिफंड करने में रेलवे की आईआरसीसीटी रुला रही है। उनके बैंक खातों में 10 से 15 दिनों बाद भी रिफंड नहीं किया जाता है। जबकि, तीन दिन (CG Train Cancelled) के अंदर रिफंड होने के दावे किए जाते हैं।