मोर बिजली ऐप में अब शिकायत फीचर भी, लोकसेवा केंद्र में भी जमा कर सकेंगे बिल

छत्तीसगढ़ स्टेट पॉवर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी लिमिटेड ने बिजली उपभोक्ताओं की सुविधा में बढ़ोतरी करते हुए लोक सेवा केंद्र (कॉमन सर्विस सेंटर) के माध्यम से बिजली का बिल संग्रहण करने की व्यवस्था शुरू की है। इसके तहत रायपुर क्षेत्र के विभिन्न कार्यालयों में उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए लोकसेवा केंद्रों ने बिजली बिल संग्रहण का कार्य भी शुरू कर दिया है।

रायपुर. छत्तीसगढ़ बिजली कंपनी के 'मोर बिजली एप' के जरिए उपभोक्ता घर बैठे 16 से अधिक प्रकार के बिजली संबंधी कार्यों का निपटारा कर सकते हैं। नया फीचर 'आपातकालीन शिकायत' में विद्युत दुर्घटना के दौरान उपभोक्ताओं इसका इस्तेमाल कर सकते हैं। कहीं टूटे बिजली के तार या अन्य क्षतिग्रस्त विद्युत प्रणाली की फोटो खींचकर अपातकालीन शिकायत के अपलोड बटन को दबाने पर एसएमएस के द्वारा संबंधित अधिकारी/क्षेत्रीय कार्यालय को लोकेशन की सूचना पहुंच जाएगी। शिकायत के समाधान के लिए समय-सीमा भी तय की गई है।

मंगलवार को मुख्यमंत्री भूपेश बघेल ने इस नए फीचर का शुभारंभ किया। उन्होंने कहा कि यह ऐप गांव, शहर के बिजली उपभोक्ताओं के लिए बहुत उपयोगी है। इसके जरिए उपभोक्ताओं का समय, श्रम और पैसों बचेगा। इस मौके पर उपस्थित कृषि मंत्री रवीन्द्र चौबे, शिक्षा एवं सहकारिता मंत्री डॉ. प्रेमसाय सिंह, नगरीय प्रशासन मंत्री डॉ. शिव डहरिया और कंपनी अध्यक्ष सुब्रत साहू मौजूद रहे।

अब लोकसेवा केंद्र में जमा कर सकेंगे बिजली बिल

छत्तीसगढ़ स्टेट पॉवर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी लिमिटेड ने बिजली उपभोक्ताओं की सुविधा में बढ़ोतरी करते हुए लोक सेवा केंद्र (कॉमन सर्विस सेंटर) के माध्यम से बिजली का बिल संग्रहण करने की व्यवस्था शुरू की है। इसके तहत रायपुर क्षेत्र के विभिन्न कार्यालयों में उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए लोकसेवा केंद्रों ने बिजली बिल संग्रहण का कार्य भी शुरू कर दिया है।

वर्तमान में इस योजना के तहत सिविल लाइन, शंकरनगर, दलदल सिवनी, टिकरापारा, लाखे नगर, दीनदयाल उपाध्याय नगर, गुढिय़ारी, खमतराई 33/11 के.व्ही. उपकेन्द, टाटीबंध, पुरैना, नयापारा, बूढ़ापारा, शास्त्री चौक, गंज एफओसी सेंटर, गाजीनगर 33/11 के.व्ही. उपकेन्द्र में कॉमन सर्विस सेंटर आरंभ किये गये है। यह सेवा सुबह आठ बजे से रात आठ बजे तक चालू रहेगी। भुगतान के बाद रसीद की सत्यता की जांच के लिए रसीद पर प्रिंट क्यूआर कोड को क्यूआर कोड स्केनर से स्केन कर भुगतान का पूरा विवरण भी देख सकेंगे।

शिकायत का निराकरण 1912 में

यदि लोकसेवा केंद्र में बिजली बिल चुकाने के बाद कोई बिल संबंधी शिकायत आती है। या फिर सामान्य या आनलाइन तरीके से बिल चुकाने में कोई दिक्तत होती है, तो उपभोक्ता टोल फ्री नंबर 1912 पर फोन कर बिल संबंधित तमाम जानकारी लेकर शिकायत भी कर सकते है।