
प्रयागराज के रहने वाले सौरभ नाम के एक युवक ने ऑनलाइन शॉपिंग प्लैटफॉर्म फ्लिपकार्ट से परफ्यूम आर्डर किया। लेकिन, पार्सल मिलने के बाद जब उसने पैकेट खोला तो उसकी आंखें फटी रह गईं। पैकेट में महंगे परफ्यूम की जगह पेपर और फोटो चिपकाने वाला सस्ता गोंद था।
सौरभ ने तुरंत कंपनी को टैग करते हुए सोशल मीडिया प्लैटफॉर्म ट्विटर पर फ्लिपकार्ट से शिकायत की। कंपनी ने खेद जताते हुए 3 से 4 दिन में जांच की बात कही है। लेकिन, ओरिजिनल प्रोडक्ट देने या रिफंड के बारे में कुछ नहीं बताया है।
सोशल मीडिया पर शिकायत के बाद उन्होंने ने कंपनी के कस्टमर केयर में फोन किया। उनके फोन को तकरीबन 20 मिनट तक होल्ड पर रखा। कंपनी ने शिकायत का जवाब देते हुए कहा कि मामले की जांच में 4 से 5 दिन का समय लगेगा। लेकिन, रिफंड की मांग करने पर रिफंड से इंकार कर दिया।
सौरभ ने पत्रिका से बातचीत में बताया कि उन्होंने 13 अगस्त को 700 रुपए की कीमत का Fastrack कंपनी का परफ्यूम आर्डर किया था। आर्डर की पेमेंट भी उन्होंने UPI के माध्यम से कर दी थी। 17 अगस्त को जब उन्हें फ्लिपकार्ट के डिलीवरी सर्विस द्वारा पैकेट मिला तो उसमें परफ्यूम के बदले 30 रुपए का Camlin कंपनी का गोंद था। उन्होंने आगे बताते हुए कहा कि कंपनी ने उनको चूना लगाया है। वह अपने आप को ठगा महसूस कर रहे हैं।
ट्विटर पर शिकायत का स्क्रीनशॉट आप ऊपर फोटो में देख सकते हैं।
Updated on:
17 Aug 2023 06:59 pm
Published on:
17 Aug 2023 06:58 pm
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