Jaipur Discom Update : जयपुर डिस्कॉम अपने 50 लाख उपभोक्ताओं की बिजली संबधी समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए तकनीक का सहारा ले रहा है। इसके लिए डिस्कॉम की ओर से बनाए गए बिजली मित्र ऐप को अपग्रेड किया गया है। इसमें 10 से ज्यादा नए फीचर जोड़े गए हैं जिनके जरिए बिजली उपभोक्ता अपनी बिजली संबधी समस्याओं का समाधान आसानी से कर कर सकते हैं। नए फीचर जोड़े जाने के बाद डिस्कॉम उपभोक्ताओं में इस ऐप को डाउनलोड करने का खासा क्रेज भी देखा जा रहा है। अभी तक जयपुर डिस्कॉम के 33 लाख उपभोक्ता इसे डाउनलोड कर चुके हैं।
ऐसे करें बिजली मित्र ऐप डाउनलोड
प्ले स्टोर में जाएं और बिजली मित्र टाइप करके डाउनलोड कर सकते हैं। इसके बाद बिजली उपभोक्ता मोबाइल नम्बर दर्ज कर ओटीपी के जरिए रजिस्ट्रेशन करा सकते हैं।
फर्स्ट टाइम यूजर सुविधा भी
जयपुर डिस्कॉम प्रबंधन का कहना है की पहली बार बिजली कनेक्शन लेने वाले लोगों के लिए ऐप में फर्स्ट टाइम यूजर सुविधा भी है। मोबाइल नंबर, ईमेल आईडी और घर का पता दर्ज कर उपभोक्ता ऐप डाउनलोड कर कनेक्शन ले सकता है
ऐप को कंज्यूमर फ्रेंडली बनाने के लिए कर रहे अपग्रेड - अधीक्षण अभियंता
अधीक्षण अभियंता आईटी जयपुर डिस्कॉम एके त्यागी ने बताया कि बिजली मित्र ऐप को ज्यादा से ज्यादा कंज्यूमर फ्रेंडली बनाने के लिए अपग्रेड कर रहे हैं। 10 नए फीचर जोडे गए हैं और जिससे ऐप के उपयोगकर्ता उपभोक्ताओं की संख्या बढ़ी है। ऐप उपयोगकर्ता उपभोक्ताओं की संख्या 40 लाख तक हो चुकी है।
Bijli Mitra App के ये हैं नए फीचर
1- नया कनेक्शन : नए बिजली कनेक्शन के लिए आवेदन।
2- भुगतान : ऐप से ही बिजली बिल का भुगतान।
3- नाम परिवर्तन : उपभोक्ता ऐप के जरिए कनेक्शन का नाम परिर्वतन करा सकते हैं।
4- लोड़ चेंज : घर में विद्युत उपभोग बढ़ने पर लोड़ बढ़ाने के लिए आवेदन।
5- कनेक्शन आवेदन : कनेक्शन के आवेदन की स्थिति आसानी से देख सकते हैं।
6- मीटर रीडिंग : बिजली उपभोग की पिछले महीने और वर्तमान महीने की रीडिंग देखना आसान।
7- टेरिफ चेंज : घरेलू कनेक्शन को कॉमर्शियल कराना।
8- डीसी कनेक्शन : स्थाई तौर पर कनेक्शन कटवाना।
9- मीटर चेंज : मीटर बदलवाने की ऐप्लीकेशन देना।
10- रीकनेक्शन : छह महीने से कटा कनेक्शन फिर जुड़वाना।
ऐप इस तरह से कारगर हो रहा साबित
सुविधा - आवेदन
नए कनेक्शन - 6.10 लाख
लोड चेंज - 53 हजार
नाम परिवर्तन - 49 हजार
रोज दर्ज शिकायतें - 3000 से 3500 हजार।
1- डेशबोर्ड - हर महीने उपभोक्ता देख सकते हैं बिजली उपभोग की यूनिट।
2- पेमेंट हिस्ट्री - उपभोक्ता पिछले एक वर्ष के बिजली बिल की देख सकते हैं हिस्ट्री।
3- बिजली आपूर्ति में व्यवधान की शिकायत कर सकते हैं दर्ज।