माइक्रोसॉफ्ट सर्वर ठप होने से Jaipur Airport पर हड़कंप, 7 फ्लाइट रद्द, 1 दर्जन देरी से उड़ीं, 90 के दशक – सा हुआ हाल

Microsoft Server Down : हालत बिल्कुल वैसे ही थे, जैसा कभी 90 के दशक में हुआ करते थे। यात्रियों को बोर्डिंग पास हाथ से बनाकर जारी किए गए। जिसमें पीएनआर नंबर, गेट नंबर, यात्री नाम व अन्य जानकारी हाथ से लिखी गई। माइक्रोसॉफ्ट सर्वर ठप होने के कारण यात्रियों के लगेज पर भी मैन्युअल ही लिखा गया।

Flights Cancelled at Jaipur Airport : माइक्रोसॉफ्ट के सर्वर में आई तकनीकी गड़बड़ी शुक्रवार को जयपुर इंटरनेशनल एयरपोर्ट को तीन दशक पीछे ले गई। हालत बिल्कुल वैसे ही थे, जैसा कभी 90 के दशक में हुआ करते थे। कारण कि एयरपोर्ट के बाहर फ्लाइट्स की न लाइव इंफॉर्मेशन मिल पा रही थी, न ही कम्प्यूटर सिस्टम से चेक-इन हो रहा था। यहां तक कि यात्रियों को बोर्डिंग पास भी हाथ से बनाकर थमाए गए। फ्लाइट में बैठने के लिए उन्हें किस गेट पर जाना है, यह भी उन्हें बताया गया। इस अव्यवस्था के कारण 4 हजार से अधिक यात्री परेशान हुए।

दरअसल, एयरपोर्ट पर शुक्रवार को सुबह करीब 11 बजे अचानक फ्लाइट्स के लाइव इंफॉर्मेशन मिलने वाले डिस्प्ले बंद हो गए। साथ ही बोर्डिंग पास जारी करने व चेक-इन की सुविधा भी ठप हो गई। यह देखकर काउंटर पर तैनात एयरलाइंस कंपनियों के प्रतिनिधियों के पसीने छूट गए। एयरपोर्ट प्रशासन को इसकी सूचना मिली तो उसमें भी हड़कम्प मच गया। कारण कि एक घंटे के अंतराल में चार फ्लाइट्स को उड़ान भरनी थी। पूछताछ में पता चला कि माइक्रोसॉफ्ट के सर्वर के डाउन होने से ऐसा हुआ है। बोर्डिंग पास जारी न होने व लगेज जमा न होने से काउंटरों पर यात्रियों की भीड़ लग गई। उन्हें भी सर्वर ठप होने का पता चला तो अफरा-तफरी का माहौल पैदा हो गया। हालात बिगड़ें नहीं, इसके लिए एयरपोर्ट प्रशासन व एयरलाइंस स्टाफ ने व्यवस्था संभाली। यात्रियों को बोर्डिंग पास हाथ से बनाकर जारी किए गए। जिसमें पीएनआर नंबर, गेट नंबर, यात्री नाम व अन्य जानकारी हाथ से लिखी गई। यहां तक कि यात्रियों के लगेज पर भी मैन्युअल ही लिखा गया। इतना ही नहीं, यात्रियों में बैगेज के वेट और एक्सेस बैगेज के भुगतान को लेकर भी यात्री व एयरलाइंस स्टाफ में असमंजस की स्थिति देखी गई। सिक्योरिटी होल्ड एरिया व बोर्डिंग गेट एरिया में लगे इंफॉर्मेशन डिस्प्ले पर काम नहीं कर रहे थे। जिससे यात्रियों को फ्लाइट्स व उसके गेट बदलने की सूचना नहीं मिल पायी। ऐसे में फ्लाइट छूटने के भय से यात्री बोर्डिंग एरिया गेट में ही जमे रहे। उन्हें ऑनलाइन पेमेंट में भी दिक्कत हुई। यात्रियों को बस में बैठने में भी काफी परेशानी झेलनी पड़ी। सोशल साइट्स पर भी लोगों ने चिंता जाहिर की।

यह जारी की एडवाइजरी

इस समस्या को देखते हुए एयरपोर्ट प्रबंधन ने सोशल साइट्स एक्स पर एडवाइजरी भी जारी की। जिसमें कहा गया कि यात्री उड़ान संबंधी जानकारी के लिए संबंधित एयरलाइंस या ग्राउंड हेल्प डेस्क से संपर्क में बने रहें। दूसरी ओर एयरलाइंस कंपनियों ने भी एडवाइजरी जारी की। उन्होंने कहा कि वे इस समस्या का समाधान तलाश रहे हैं और यात्रियों की हर संभव मदद की जाएगी।

ऐनवक्त पर रद्द की फ्लाइट

एयरपोर्ट पर सुबह साढ़े ग्यारह से रात 9 बजे तक हालात ठीक नहीं थे। अव्यवस्था के कारण एयरलाइन कंपनियों ने 7 फ्लाइट का संचालन रद्द किया। जिसमें जयपुर से हैदराबाद, जयपुर से दिल्ली, जयपुर से चंडीगढ़ व अहमदाबाद-जयपुर-अहमदाबाद फ्लाइट शामिल हैं। इस बीच जयपुर से अयोध्या, हैदराबाद, बेंगलुरु, मुंबई, जोधपुर, लखनऊ, सूरत व चेन्नई समेत कई शहरों में आने-जाने वाली एक दर्जन से ज्यादा फ्लाइट 2 से 3 घंटे की देरी से उड़ान भर सकीं।