एशिया का बेस्ट हवाई अड्डा बना अमौसी का एयरपोर्ट, विश्वस्तरीय अवार्ड से होगा सम्मानित

यात्रियों की बेहतर सुविधाओं के लिए चौधरी चरण सिंह अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट को विश्वस्तरीय अवार्ड सम्मानित किया जाएगा।

लखनऊ. यात्रियों की बेहतर सुविधाओं के लिए चौधरी चरण सिंह अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट को विश्वस्तरीय अवार्ड सम्मानित किया जाएगा। लखनऊ में अमौसी में बने एयरपोर्ट को सालाना 50 लाख से डेढ़ करोड़ यात्रियों की क्षमता की श्रेणी में एशिया का बेस्ट एयरपोर्ट चुना गया है। विश्व स्तर पर इस एयरपोर्ट को बेस्ट कस्टमर सर्विस, इन्वायरमेंट व इंफ्रास्ट्रक्चर के लिए भी पहला स्थान प्राप्त हुआ है। यह अवार्ड चार तिमाही की एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी (ASQ) सर्वेक्षण के आधार पर तय किया गया है। यह सर्वेक्षण एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल ने भारत सहित पूरे विश्व के एयरपोर्ट पर किया था।

एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल के एएसक्यू की चौथी तिमाही की रिपोर्ट दिसंबर 2019 में आई थी। इस एएसक्यू में चौधरी चरर्ण सिंह अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट को कैटेगरी का दूसरा स्थान मिला था। पहले नंबर पर विश्व औसत अंक 4.98 के साथ रांची पहले नंबर पर था। दिसंबर की तिमाही रिपोर्ट में लखनऊ 4.94 अंक के साथ दूसरे नंबर पर आया था। जबकि सितंबर 2019 की तिमाही के एएसक्यू रिपोर्ट में लखनऊ एयरपोर्ट को 4.88 अंक मिले थे। इस स्थान पर लखनऊ ने अपना शानदार प्रदर्शन कर जगह बनाई थी।

दरअसल, जनवरी से मार्च 2019 की पहली तिमाही के एएसक्यू सर्वे में लखनऊ 4.78 अंक के साथ छठे नंबर पर आया था। जबकि वाराणसी 4.80 अंक के साथ वाराणसी पांचवे और 4.85 अंक लेकर मंगलौर एयरपोर्ट पहले नंबर पर था। वहीं अप्रैल से जून की तिमाही में लखनऊ एयरपोर्ट को 4.83 अंक मिले थे।

सर्वेक्षण के दौरान यात्रियों से भरवाए गए थे फीडबैक फॉर्म

एयरपोर्ट पर सर्वेक्षण के दौरान यात्रियों से फीडबैक फार्म भरवाए गए। इसका सत्यापन एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल की टीम ने किया। एयरपोर्ट पर जमीनी परिवहन, पार्किंग सुविधाएं, बैगेज कॉर्ट, ट्रालियों की उपलब्धता, चेक इन लाइन और वेटिंग का समय, चेक इन स्टाफ की दक्षता, चेक इन स्टाफ का शिष्ट और मदद करने का रवैया, निरीक्षण व सुरक्षा स्टाफ का व्यवहार, सुरक्षा जांच की संपूर्णता, एयरपोर्ट में अपना रास्ता ढूंढने में सुगमता, उड़ान की जानकारी देने के लिए स्क्रीन की व्यवस्था, रेस्त्रां, बैंक एटीएम, शापिंग सुविधा, इंटरनेट एक्सेस, वाई-फाई की सुविधा, बिजनेस एग्जक्यूटिव लाउंज, एयरपोर्ट टर्मिनल की स्वच्छता, बैगेज डिलीवरी सेवाओं की गति व सीमा शुल्क निरीक्षण सहित 33 बिन्दुओं पर यात्रियों से फीडबैक लिया गया था।