दक्षता एप से रीडिंग ले रही बिजली कंपनी, तो घटी शहर में शिकायतें

अभी शहरी क्षेत्र में कर रहे एप का इस्तेमाल, बाद में ग्रामीण क्षेत्र में भी करेंगे शुरुआत।

अशोकनगर. बिजली कंपनी शहर में मीटरों की रीडिंग अब एप के माध्यम से लेने लगी है। इससे जहां उपभोक्ताओं को गलत रीडिंग की समस्या से छुटकारा मिला है तो वहीं बिजली कंपनी में भी रीडिंग और खपत संबंधी शिकायतें घट गई हैं। वहीं कर्मचारियों का भी मीटरों की खपत जानने के लिए घर-घर तक पहुंचना शुरू हो गया है।
बिजली कंपनी के डीई देवेंद्र मेहरा ने बताया कि उपभोक्ताओं की शिकायतों को देखते हुए कंपनी ने दक्षता एप की शुरूआत की है। इसका इस्तेमाल शहर में रीडिंग लेने के लिए किया जा रहा है। शहर में करीब 22 हजार मीटर हैं, पहले कर्मचारियों को मीटरों की हर महीने की खपत को रजिस्टर में लिखकर लाना पड़ता था। लेकिन अब खपत जानने का काम दक्षता एप के माध्यम से किया जा रहा है, जिसे कर्मचारियों के मोबाइल में इंस्टॉल कर रजिस्टर्ड कर दिया गया है और एप के माध्यम से ही मोबाइल से कर्मचारियों को मीटर की रीडिंग का फोटो लेना पड़ता है। इससे रीडिंग लिए जाने की तारीख का पता चल जाता है और गड़बडिय़ों की आशंका भी खत्म हो गई है। अभी सिर्फ शहरी क्षेत्र में ही इसका इस्तेमाल किया जा रहा था, लेकिन अब इसे ग्रामीण क्षेत्र में भी लागू करने की योजना है। ताकि उपभोक्ताओं की समस्या खत्म हो सके।
मनमानी खपत और ज्यादा बिल की रहती हैं शिकायत-
बिजली कंपनी के डीई ने बताया कि उपभोक्ताओं की सबसे ज्यादा शिकायतें मनमानी खपत दर्ज होने और ज्यादा राशि के बिल भेजे जाने की रहती है। एप से रीडिंग लेने के बाद जहां कंपनी के पास खपत की वास्तविक रिपोर्ट पहुंचने लगी है, तो वहीं उपभोक्ताओं की शिकायतें भी घट गई हैं। इससे अब अनुमानित खपत के बिल भी नहीं बनाए जा रहे हैं। साथ ही एप से रीडिंग के माध्यम से कर्मचारी को यह भी पता चल जाता है कि कौन सा मीटर खराब हो गया है, इससे उपभोक्ता को सूचना दे दी जाती है कि मीटर खराब हो गया है।