जानकारी के अनुसार, रविवार को बड़ी संख्या में श्रद्धालु और पर्यटक तुरतुरिया माता के दर्शन और प्राकृतिक स्थल का भ्रमण करने पहुंचे थे। इसी दौरान लगातार हो रही बारिश के कारण बालमदेही नदी का जलस्तर अचानक तेजी से बढ़ गया। देखते ही देखते नदी उफान पर आ गई और दोनों ओर का संपर्क टूटने से श्रद्धालु बीच में फंस गए।