बिना सुरक्षाकर्मी संचालित हैं सैकड़ों एटीएम

एटीएम की सुरक्षा के प्रति लापरवाह हैं बैंक, एटीएम में 24 घंटे सुरक्षाकर्मी तैनात करने के हैं निर्देश

बेंगलूरु. ग्राहक सेवा के नाम पर उपभोक्तओं से भले ही बैंक कई तरह के सर्विस चार्ज वसूलते हों, लेकिन एटीएम में ग्राहकों की सुरक्षा को लेकर बैंक लापरवाह हैं। पांच वर्ष पूर्व ज्योति नामक एक महिला बैंक कर्मचारी पर एटीएम में ही जानलेवा हमला हुआ था। उस हमले के बाद एटीएम सुरक्षा को लेकर किए गए दावे न सिर्फ खोखले साबित हुए बल्कि पुलिस की गाइडलाइन भी कारगर नहीं हो पाए। बैंक या बेंगलूरू पुलिस ने उस घटना से कोई सबक नहीं लिया। एटीएम की कमजोर सुरक्षा व्यवस्था का फायदा उठाकर इसी सप्ताह कामाक्षीपाल्या स्थित एक्सिस बैंक के एटीएम में एक बदमाश ने लूटपाट की कोशिश की। समय रहते पुुलिस ने उसे धर दबोचा। जिस एटीएम में लूट की यह कोशिश हुई वहां सुरक्षाकर्मी तैनात नहीं था जबकि ज्योति पर हमले के बाद तत्कालीन पुलिस आयुक्त राघवेन्द्र ओरदकर ने बैंकों को एटीएम में २४ घंटे सुरक्षाकर्मी तैनात करने के निर्देश दिए थे। निगरानी के लिए सीसीटीवी कैमरे लगाने की बात कही थी।
पुलिस सूत्रों का कहना है कि शहर में 1000 से ज्यादा ऐसे एटीएम में सुरक्षाकर्मी तैनात नहीं हैं। ज्योति पर हुए हमले के बाद से अब तक किसी अन्य व्यक्ति पर एटीएम के भीतर जानलेवा हमले की घटना नहीं हुई है, लेकिन एटीएम में ग्राहकों से पैसे लूटने की कई घटनाएं हो चुकी हैं।

सुरक्षा खामियों का लाभ उठाते हैं कार्ड स्कीमर्स
बैंकों का मानना है कि प्रत्येक एटीएम में सुरक्षाकर्मी की तैनाती आर्थिक रूप से व्यावहारिक नहीं है। ऐसे में दूरदराज और कम उपयोग वाले कई एटीएम बिना सुरक्षाकर्मी के संचालित हो रहे हैं। इसका फायदा कार्ड स्कीमर्स उठा रहे है। ऐसे एटीएम लुटेरों के आसान लक्ष्य बन रहे हैं। पिछले वर्ष नवंबर 2017 में ऐसे ही एक एटीएम में स्कीमर्स स्कीमिंग मशीन और एटीएम के अंदर छोटे कैमरे लगाए थे, जिससे वे ग्राहकों का डेबिट और के्रडिट कार्ड आंकड़ों को प्राप्त कर सकते थे। बाद में शहर के हेन्नूर और व्हाइटफील्ड क्षेत्रों में पुलिस को बड़ी संख्या में स्किम्ड किए कार्ड मिले थे। व्हाइटफील्ड डीसीपी डिवीजन ने ऐसे 35 एटीएम को बंद करवा दिया था, जहां सुरक्षाकर्मी तैनात नहीं थे। हालांकि, बाद में बैंकों द्वारा सुरक्षा अनुपालन का भरोसा देने पर कई एटीएम दोबारा शुरू हो गए।

सुरक्षा से खिलवाड़ नहीं: टी. सुनील
पुलिस आयुक्त टी. सुनील कुमार ने कहा कि एटीएम सुरक्षा का मुद्दा वे आरबीआई के ध्यान में लाएंगे। बैंक सुरक्षाकर्मियों की तैनाती करने में सक्षम नहीं हंै तो ऐसे एटीएम बंद कर दिए जाएं। उन्होंने कहा कि पुलिस किसी प्रकार से उपभोक्ताओं की सुरक्षा से खिलवाड़ नहीं कर सकती।