21 दिसंबर 2025,
रविवार
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बरेली। जनता की शिकायतों के निस्तारण में बरेली पुलिस का जवाब नहीं। मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ के ड्रीम प्रोजेक्ट 'जन सुनवाई पोर्टल (आईजीआरएस)' पर आई शिकायतों के निपटारे के मामले में जुलाई महीने में भी बरेली पुलिस ने बाजी मार ली है। पूरे प्रदेश में टॉप पर रहते हुए बरेली ने लगातार दूसरी बार पहला स्थान हासिल किया है।
इस कामयाबी का श्रेय एसएसपी अनुराग आर्य की टीम को जाता है, जिन्होंने थानों को साफ संदेश दे दिया था शिकायतकर्ता को इज्जत दो, जांच करो और जल्द निपटारा करो। इसी सख्ती और सतर्कता का असर है कि जन सुनवाई पोर्टल पर दर्ज शिकायतों के जवाब और कार्रवाई दोनों समय पर और सटीक हो रही हैं।
जिले के सभी थानों को निर्देशित किया गया था कि थाने में आने वाले हर पीड़ित के साथ सम्मानजनक व्यवहार किया जाए। पोर्टल पर आने वाली शिकायतों की गंभीरता से जांच हो और जो भी कार्रवाई हो, वह कानून और तथ्यों के आधार पर हो। पुलिस लाइन में बने कंट्रोल रूम से लेकर गांव के थाने तक इस मुहिम को पूरी ईमानदारी से निभाया गया। नतीजा यह रहा कि 27 थानों ने 100 में से पूरे 100 नंबर हासिल किए। यह साफ संकेत है कि बरेली पुलिस अब सिर्फ कार्रवाई नहीं, बल्कि संवेदनशीलता और जवाबदेही के साथ काम कर रही है।
एसएसपी अनुराग आर्य ने इस उपलब्धि पर अपनी टीम की सराहना करते हुए कहा जनता का भरोसा हमारी सबसे बड़ी ताकत है। हम उसी भरोसे को कायम रखने की दिशा में काम कर रहे हैं। उन्होंने साफ किया कि सिर्फ फॉर्म भरने या खानापूरी से काम नहीं चलेगा, बल्कि हर शिकायत की निष्पक्ष जांच और तय समय में निस्तारण ही असली सफलता है।
बरेली पुलिस की यह लगातार दूसरी जीत है। जून महीने में भी बरेली पूरे प्रदेश में नंबर-1 रही थी। अब जुलाई में भी इसी मुकाम को दोहराया गया है। ऐसे में यह कहना गलत नहीं होगा कि जन सुनवाई पोर्टल पर जनता की बात अब सच में सुनी जा रही है और उसका असर भी दिख रहा है।
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