Flight में बुकिंग के बावजूद भी सीट के लिए हर तीसरे ​व्यक्ति ने दी एक्स्ट्रा फीस

Seat Booking in Flight: लोकल सर्कल्स के सर्वे में खुलासा, छोटे शहरों से चलने वाली फ्लाइट भी इसमें शामिल।

देश में एयरलाइंस कंपनियों की सर्विस को लेकर खामियां समय-समय पर उजागर होती रहती हैं। लोकल सर्कल्स (LocalCircles) की ताजा सर्वे रिपोर्ट में खुलासा हुआ है कि हर तीसरा व्यक्ति टिकट बुक होने के बाद भी सीट के लिए एक्स्ट्रा फीस दे रहा है। सर्वे में शामिल 44 फीसदी लोगों ने कहा कि भले उन्होंने एडवांस में फ्लाइट की बुकिंग की हो लेकिन सीट अलॉटमेंट के लिए उन्हें एक्स्ट्रा फीस अदा करनी पड़ती हैं। महत्वपूर्ण यह है कि सर्वे में छोटे शहर इंदौर और भोपाल के लोग भी शामिल हैं, जिन्होंने भी इस तरह की फीस दी है। भोपाल, इंदौर, ग्वालियर और जबलपुर से चलने वाली फ्लाइट में भी सीट बुकिंग के लिए एक्स्ट्रा फीस देनी पड़ती है।

सर्वे में 12 महीनों का आंकड़ा लिया गया। इसमें देश के 339 जिलों में रहने वाले 14,142 लोगों को शामिल किया गया। इनमें से 54 फीसदी ने कहा कि उन्हें सीट अलॉटमेंट के लिए एक्स्ट्रा फीस नहीं देनी पड़ी। वहीं दो फीसदी लोगों को इस बारे में जानकारी नहीं थी। 2022 के सर्वे में 35 फीसदी लोगों ने कहा था कि उनसे सीट अलॉटमेंट के लिए एक्स्ट्रा फीस ली गई। सर्वे में 13,804 ऐसे लोग शामिल थे, जो साल में एक से अधिक बार सफर करते हैं। उनमें से 65 फीसदी ने कहा कि उन्हें सीट अलॉट कराने के लिए एक या एक से ज्यादा बार एक्स्ट्रा फीस देनी पड़ी। वहीं 28 फीसदी लोगों ने कहा कि हमेशा सीट के लिए एक्स्ट्रा पैसा देना पड़ा।

रिपोर्ट के मुताबिक 66 फीसदी लोगों को परिवार के साथ कभी सीट नहीं मिली हैं। उन्होंने इंडिगो एयरलाइन, स्पाइसजेट, एयर इंडिया, विस्तारा और अकासा एयर की उड़ानों में सफर किया था। लोकल सर्कल्स ने कहा कि एयरलाइंस और वेबसाइट्स को किराया दिखाते समय बताना चाहिए कि बुकिंग प्रक्रिया के दौरान यात्रियों को किस तरह के एक्स्ट्रा चार्ज का सामना करना पड़ सकता है। एयरलाइंस ऐसा नहीं करती हैं तो नागरिक उड्डयन मंत्रालय (Ministry of Civil Aviation )को गाइडलाइन जारी करनी चाहिए।