अब कलेक्टर को व्हाट्सएप और मेल पर भेज सकते हैं अपनी शिकायत, मिलेगा समाधान

कलेक्टर ने सोशल डिस्टेंसिंग के लिए जारी किया व्हाट्सएप नंबर

भोपाल। कलेक्टर एवं जिला दंडाधिकारी ने नागरिकों की सहूलियत और आमजनों को आवेदन करने के लिए व्हाट्सएप नंबर जारी किया है। व्हाट्सएप नंबर 94258-88585 और मेल आई डी dmbhopal@mp.gov.in पर अपनी समस्या,परेशानी और अन्य आवेदन कर सकते हैं, इस पर प्राप्त आवेदन पर सुनवाई और कार्रवाई की जाएगी और समस्याओ का निराकरण किया जाएगा। आवेदक को कार्रवाई के बारे में सूचना भी दी जाएगी। कलेक्टर तरुण पिथोड़े ने बताया कि सोशल, फिजिकल डिस्टेंसिंग नियमों का पालन कराने और आमजनों की सहूलियत के लिए यह व्हाट्सएप नंबर जारी किया गया है। नागरिक, बड़े बुजुर्ग, वरिष्ठ जन अब घर बैठे अपनी शिकायतों, परेशानियां और अन्य कार्यों को व्हाट्सएप नंबर के माध्यम से पहुंचा कर अपनी समस्याओं का निराकरण करा सकते हैं।

अब रेल कर्मचारी ऑनलाइन कर सकेंगे शिकायतें, अधिकारी करेंगे निराकरण

भोपाल। कोरोना काल में रेलवे को नई सीख मिली है। डीआरएम में आकर शिकायत और सुनवाई की समस्या नहीं बतानी पड़ेगी। रेलवे ने डिवीजन के 15 हजार रेलकर्मियों की समस्याओं की सुनवाई के लिए ऑनलाइन व्यवस्था बनाई है। जिसके तहत शिकायत दर्ज होने के बाद फौरन ही संबंधित विभाग सक्रिय हो जाएगा और शिकायत का निराकरण होगा।

मंगलवार को भोपाल डिवीजन के पर्सनल विभाग ने कोविड-19 महामारी के संक्रमण को फैलने से रोकने के लिए नई व्यवस्था बनाई है। डीआरएम आफिस में अब किसी भी रेलकर्मी को शिकायत करने के लिए नहीं आना पड़ेगा। घर बैठे ही आनलाइन www.railkarmikbhopal.com वेबसाइट पर शिकायत दर्ज होगी। अफसरों ने बताया कि शिकायत दर्ज होने के बाद संबंधित विभाग संज्ञान लेने के लिए सक्रिय हो जाएगा। जिस विभाग से जुड़ी शिकायत मिलेगी। उसके निराकरण के संबंध में जानकारी भी आला अफसरों तक पहुंचेगी। अफसरों का कहना है कि इस नए प्रयोग से रेलकर्मियों का शिकायत के लिए आना बंद हो जाएगा। यह व्यवस्था सिर्फ कोरोना को देखते हुए बनाई गई है। इसके रेलकर्मी का समय और आने-जाने का खर्च भी बचेगा।

बंद हुआ सिंगल विंडो सिस्टम
- कोरोना संक्रमण को रोकने के लिए रेलवे ने शिकायत व सुनवाई की आनलाइन व्यवस्था कर दी है। इसके बाद पुरानी व्यवस्था यानी सिंगल विंडो सिस्टम को बंद कर दिया गया है। बता दें कि अभी तक डीआरएम आफिस में रेलकर्मियों की शिकायत के लिए सिंगल विंडो सिस्टम बनाया गया था। जिसके माध्यम से ही रेलकर्मी आफिस आकर शिकायत दर्ज करवाता था लेकिन अब शिकायत निकारण सब आनलाइन ही होगा।