electricity complaint उपाय पर करें बिजली शिकायत, जल्द होगा निराकरण

electricity complaint भोपाल. मानसून सीजन में बिजली फ ॉल्ट की शिकायतें उपाय एप पर दर्ज कराएं। इससे शिकायतों के तुरंत निराकरण का रास्ता निकलेगा। मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी ने उपभोक्ताओं को कई विकल्प दिए गए। वाट्सअप नंबर 0755-2551222, मोबाइल एप उपाय पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

भोपाल. मानसून सीजन में बिजली फ ॉल्ट की शिकायतें उपाय एप पर दर्ज कराएं। इससे शिकायतों के तुरंत निराकरण का रास्ता निकलेगा। मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी ने उपभोक्ताओं को कई विकल्प दिए गए। वाट्सअप नंबर 0755-2551222, मोबाइल एप उपाय पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं। उपभोक्ता इन विकल्पों में से किसी भी एक विकल्प का उपयोग कर अपनी विद्युत व्यवधान संबंधी शिकायतें दर्ज कर आसानी से निराकरण करा सकते हैं।
कंपनी ने कहा है कि उपभोक्ता शिकायत दर्ज करने के लिए अपने मोबाइल में कंपनी के व्हाटसएप नंबर 07552551222 को सेव कर मैसेज श्भ्पश् लिखकर भेजें एवं आगामी संदेशों का पालन करें। इसी प्रकार प्ले स्टोर के माध्यम से उपाय एप को डाउनलोड कर एवं उसके उपयोग से भी अपनी शिकायत आसानी से दर्ज करा सकते है। कंपनी के पोर्टल चवतजंसण्उचब्रण्पद पर जाकर एलटी सर्विसेज पर क्लिक करें उसके उपरांत कंपलेंट पर क्लिक करें तथा आगामी संदेशों का पालन करें।
मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी के प्रबंध संचालक गणेश शंकर मिश्रा ने मॉनसून को देखते हुए फ्यूज ऑफ कॉल ;विद्युत अवरोध को दूर करनाद्ध समय पर अटेण्ड करने के निर्देश दिए हैं। प्रबंध संचालक ने कहा है कि कंपनी के समस्त मैदानी अधिकारी अथवा कार्मिक अपने मोबाईल फोन को 24 घंटे चालू रखें। उन्होंने कहा कि बिजली उपभोक्ताओं को किसी तरह की परेशानी न होए इसलिए बिजली कंपनी के सभी अधिकारी अपना मोबाईल 24 घंटे चालू रखें। अगर किसी अधिकारी अथवा कार्मिक का मोबाईल नंबर बंद पाया गया तो उनके विरूद्ध अनुशासनात्मक कार्यवाही की जाएगी।
मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी ने मैदानी अफसरों से कहा है कि वे विद्युत आपूर्ति और रखरखाव तथा ऑपरेशन्स को देखते हुए सतर्कता और सजगता से काम करें तथा कोई कार्मिक अवकाश पर जाता है तो उसके स्थान पर वैकल्पिक कार्मिक की तैनाती की व्यवस्था पहले से ही करें। कंपनी ने कहा है कि गत वर्षों में पूरे जुलाई माह की शिकायतों के आक?ों के विश्लेषण से पता चलता है कि इस दौरान कॉल सेन्टर में एफओसी ;विद्युत अवरोधद्ध से संबंधित उपभोक्ताओं की व्यक्तिगत शिकायतों की संख्या ब? जाती है। इसलिए काल सेन्टर 1912 के ऑपरेशनल एवं सुपरवाइजरी स्टॉफ को और अधिक सजगता से काम करने के निर्देश दिए गए हैं।
मध्यक्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी ने मैदानी अधिकारियों एवं कर्मचारियों से कहा है कि आपदा के समय संपर्क करने हेतु लाईनमेनों के मोबाईल नंबर आदि की जानकारी अपडेट रखें। मैदानी अधिकारियों से कहा गया है कि वे जिला प्रशासनध्पुलिस प्रशासन एवं जनप्रतिनिधियों से सपंर्क और समन्वय बनाने का काम करें।