अब घर बैठे ‘समाधान’, क्यूआर कोड स्कैन कर दर्ज करवा सकेंगे शिकायतें

नगर निगम के कचरा परिवहन करने वाले संसाधन अब शहरवासियों की जनसमस्याओं के समाधान में मददगार साबित होंगे। निगम अपने कचरा व सफाई संसाधनों पर ‘बीकानेर समाधान एप’ से ​शिकायतें दर्ज करवाने के लिए एप का क्यूआर कोड लगा रहा है। आमजन इस क्यूआर कोड को स्कैन कर समाधान एप में निगम संबं​धित समस्याओं को लोकेशन की फोटो सहित अपलोड कर सकेंगे। ​इससे लोगों को जनसमस्याओं को दर्ज करवाने के लिए निगम आने की जरुरत नहीं रहेगी।

बीकानेर. नगर निगम के सफाई और कचरा परिवहन करने वाले संसाधन आमजन की शिकायतों को दर्ज करवाने में मददगार साबित होंगे। नगर निगम कचरा परिवहन और सफाई कार्य करने वाले सभी संसाधनों पर ‘बीकानेर समाधान एप’ का क्यू आर कोड अंकित करेगा। लोग अपने मोबाइल फोन से इस क्यू आर कोड को स्कैन कर समाधान एप के माध्यम से घर बैठे अथवा गली-मोहल्लों से ही जनसमस्याओं को फोटो सहित अपलोड कर सकेंगे। एप में दर्ज यह शिकायत सीधे निगम के कॉल सेंटर में पहुंचेगी। इससे संबंधित जमादार व स्वच्छता निरीक्षक तक शिकायत पहुंचेगी। समस्या का समाधान होते ही पुन: फोटो सहित कार्य पूर्णता की जानकारी समाधान एप पर अपलोड होगी। वर्तमान में बीकानेर समाधान एप प्ले स्टोर से डाउन लोड करना पड़ रहा है। अब क्यू आर कोड स्कैन कर इसमें जानकारी अपलोड कर सकेंगे।

एप से यह शिकायतें होंगी दर्ज

बीकानेर समाधान एप के माध्यम से निगम संबंधित समस्याएं सफाई कार्य संबंधित रोड, नाला, छोटा मृत पशु, नाली रोड व सीवर संबंधित निर्माण व रिपेयर कार्य, बड़े मृत पशु संबंधित, आवारा पशु, गार्डन, अस्थायी अतिक्रमण, अवैध निर्माण, अतिक्रमण, आग, हाईमास्ट, स्ट्रीट लाइट, घर-घर कचरा संग्रहण, एलईडी लाईट रिपेयरिंग, सीवर लाइन सफाई, हाउस टैक्स, जन्म -मृत्यु पंजीकरण, स्वास्थ्य शाखा,राजस्व शाखा, होर्डिंग विज्ञापन,जर्जर मकान आदि से संबंधित समस्याओं को फोटो सहित करंट लोकेशन अनुसार अपलोड कर सकेंगे।

इन संसाधनों पर लगेंगे क्यूआर कोड

निगम आयुक्त के अनुसार, निगम से अनुबंधित 155 ऑटो टिपर, 60 ट्रैक्टर ट्रॉलियां हैं, जो दैनिक रूप से शहर में कचरा परिवहन का कार्य कर रहे हैं। वहीं निगम के 11 डंपर, चार सुपर सकर व सुपर कम जेटिंग मशीनें, 14 जेसीबी मशीनें, सात चल शौचालय, चार पिंक बस महिला शौचालय हैं। इन सभी पर बीकानेर समाधान एप से निगम संबंधित कार्यों के लिए क्यू आर कोड लगाए जाएंगे।

आमजन को होगी सुविधा

बीकानेर समाधान एप के माध्यम से आमजन नगर निगम संबंधित कार्यों को लेकर शिकायतें व जानकारी अपलोड कर सकते हैं। निगम के सफाई व कचरा परिवहन संसाधन हर गली, मोहल्ले और कॉलोनी तक रोज पहुंचते हैं। इन संसाधनों पर क्यू आर कोड लगाए जा रहे हैं। आमजन अपने मोबाइल से क्यू आर कोड स्कैन कर शिकायते दर्ज करवा सकेंगे। उनको नगर निगम तक आने की जरूरत नहीं रहेगी।

- मयंक मनीष, आयुक्त, नगर निगम, बीकानेर।