पूर्व डीआरसूसीसी मेंबर रज्जू मौर्य ने रेलवे हेल्प लाइन नबर के साथ बिलासपुर जोन के अधिकारियों के साथ ही सीनियर डीसीएम को भी फोन पर बताया व एसी डक्ट से पानी की धारा बहने का वीडियो भी भेजा, दिल्ली दूर होने की वजह से अधिकारी इस ओर ध्यान नहीं दिया। दिल्ली से बिलासपुर ( Bilaspur to delhi ) के बीच की दूरी लगभग 1499 किलोमीटर का अंतर है।