कंपनी के आउटलेट्स से फ्री में मिलने वाली सिम चालू नहीं हो रही है या फिर देर से चालू हो पा रही है। वहीं, दलालों के जरिए मिलने वाली सिम 15 मिनट से 2 घंटे के भीतर ही चालू हो जा रही है। कंपनी ने भले ही अपनी योजना को प्रधानमंत्री के डिजिटल इंडिया को समर्पित करने का ऐलान किया था। लेकिन, सेवा शुरू होने से पहले ऐसी कालाबाजारी से न सिर्फ कंपनी की साख को पलीता लगा है, बल्कि वादों की पोल खुल गई है।