जेट एयरवेज ने इस मामले में क्रू की गलती मानी थी और उसे जांच होने तक ड्यूटी से हटा दिया। डीजीसीए ने कहा था- क्रू एयर प्रेशर कंट्रोल करने वाला ब्लीड स्विच ऑन करना भूल गया था, जिसकी वजह से ऐसा हुआ।
आपको बता दें कि अधिकारियों के मुताबिक पांच यात्रियों मुकेश शर्मा, विकास अग्रवाल, दामोदर दास अन्वेषण रे, और अंकुर काला को ठीक ढंग से सुनाई नहीं दे रहा था। सभी को नानावती अस्पताल में ईएनटी स्पेशलिस्ट की ओर से जांच कराई गई। अस्पताल के मुख्य संचालन अधिकारी राजेंद्र पाटनकर ने कहा कि सभी की सेहत ठीक है और सभी को अस्पताल से छुट्टी दे दी गई है । ईएनटी विशेषज्ञ ने कहा कि पांच यात्रियों को कम सुनाई देने की बात सही है उन्हें पूरी तरह ठीक होने में कम से कम 10 दिन का समय लगेगा। तब तक हवाई सफर करने से रोक दिया गया है।