Indian Railway: यात्रा के दौरान जरूरतमंद महिला को रेलवे ने पहुंचाया सैनिटरी पैड….यात्रियों ने बोला थैंक्स रेलवे

ट्रेन छपरा से आगे बढ़ी तो महिला को कुछ समस्या शुरू हुई और वह सहयात्रियों में खुद को सेट नही कर पा रही थी। लाचार होकर उसने तुक्के के रूप में रेल मदद एप के माध्यम से रेलवे से सेनेटरी पैड उपलब्ध कराने की गुहार लगा दी। उनकी मांग कंट्रोल रूम होते हुए गोरखपुर स्टेशन स्थित यात्री मित्र कार्यालय पहुंच गई।

Gorakhpurnews : रेलकर्मियों के सामने यात्रा के दौरान कई तरह की सहायता, मेडिकल सुविधा आदि के लिए यात्री रेलवे के सहायता एप या नंबर पर सूचना देते रहते हैं। पहली बार रेलकर्मियों से ऐसी डिमांड हुई जो फिलहाल अभी तक नही आई थी। जी हां, बात कर रहे हैं दरभंगा से नई दिल्ली जा रही परेशान महिला यात्री ने जब रास्ते में मदद मांगी तो गोरखपुर में उसकी सीट पर सेनेटरी पैड पहुंच गया। कंट्रोल रूम से मिली सूचना के बाद रेलवे स्टेशन स्थित यात्री मित्र कार्यालय ने संकोच नहीं किया, बल्कि गंभीरता से लेते हुए रेलकर्मियों ने बाजार से पैड खरीदकर हमसफर ट्रेन के गोरखपुर पहुंचने पर महिला यात्री को उपलब्ध कराया। साथ ही यात्री का कुशलक्षेम भी जाना। रेलवे की इस पहल पर यात्री ने आभार तो जताया ही, साथ चल रहे लोगों ने भी सराहना की।

दिक्कत होने पर महिला ने की थी सेनेटरी पैड की डिमांड

महिला यात्री 16 सितंबर को 02569 नंबर की दरभंगा-नई दिल्ली क्लोन एक्सप्रेस के कोच नंबर 11 के बर्थ नंबर 13 पर यात्रा कर रही थी। ट्रेन छपरा से आगे बढ़ी तो महिला को कुछ समस्या शुरू हुई और वह सहयात्रियों में खुद को सेट नही कर पा रही थी। लाचार होकर उसने तुक्के के रूप में रेल मदद एप के माध्यम से रेलवे से सेनेटरी पैड उपलब्ध कराने की गुहार लगा दी। उनकी मांग कंट्रोल रूम होते हुए गोरखपुर स्टेशन स्थित यात्री मित्र कार्यालय पहुंच गई।

स्टेशन पर ट्रेन के आने पर पहुंचाया गया पैड

यात्री मित्र कार्यालय को यह मांग समझ में नहीं आई वावजूद इसके ड्यूटी पर तैनात उप वाणिज्य अधीक्षक वाइएन मिश्रा ने गंभीरता से लेते हुए स्टाफ को दुकान भेजकर पैड मंगाकर रख लिया। ट्रेन लगभग दो घंटे की देरी से जैसे ही प्लेटफार्म नंबर पांच पर पहुंची उन्होंने सहयोगी के माध्यम से यात्री को निर्धारित सीट पर पैड उपलब्ध करा दिया।

रेलकर्मियों की गंभीरता पर महिला ने आभार व्यक्त किया

बकौल डिप्टी एसएस महिला यात्री ने रेलवे को आभार व्यक्त किया इतना ही नहीं उसने पैड की कीमत भी अदा की। फिलहाल वहां मौजूद यात्रियों ने रेलवे को इसके लिए काफी सराहा। रेलकर्मियों के साथ भी ऐसी डिमांड पहली बार की गई। रेलवे ने यात्रा के दौरान किसी भी आवश्यक कार्य, मेडिकल सुविधा आदि के लिए कई ऐप बना रखे हैं। रेल मदद एप इसमें से एक है। अधिकारियों के मुताबिक किसी भी शिकायत पर जब ट्रेन स्टेशन पर, या जरूरत के हिसाब से रनिंग स्टेट्स में भी हो तो जल्द से जल्द रेलवे जरूरतमंद तक पहुंचती है।रेल मदद एप व अन्य माध्यमों से यात्री अपनी समस्याएं और शिकायतें रेलवे तक पहुंचाते रहते हैं।