फ्लाइट में इंडिगो क्रू और पैसेंजर के बीच हुई तीखी बहस, एयरलाइन ने जताया ‘खेद’

सोशल मीडिया में एक यात्री और इंडिगो क्रू मेंबर के बीच बहस का एक वीडियो वायरल हो रहा है। ट्वीटर पर इस वीडियो के शेयर करने वाले व्यक्ति को बताया कि यह बहस खाने को लेकर हुई थी। इस बहस वाले वीडियो को लोग अलग-अलग कमेंट के साथ शेयर कर रहे हैं।

अक्सर सोशल मीडिया प्लेटफार्म पर अलग-अलग तरह के वीडियो वायरल होते रहते हैं। वायरल वीडियो लोगों के द्वारा खूब पसंद किए जाते हैं, जिसे लोग अपने कमेंट के साथ अलग-अलग सोशल मीडिया प्लेटफार्म पर शेयर करते हैं। इस बार हम जिस वायरल वीडियो के बारे में बताने जा रहे हैं वह फ्लाइट में क्रू मेंबर और पैसेंजर के बीच गरमागरम बहस का है। मीडिया रिपोर्ट के अनुसार यह वीडियो इस्तांबुल-दिल्ली इंडिगो फ्लाइट की है, जो खाने को लेकर शुरू हुई थी। वीडियो में दिखाई देता है कि एक क्रू मेंबर यात्री पर दूसरे क्रू मेंबर से गलत तरीके से बात करने का आरोप लगाती है और बताती है कि गलत व्यवहार के कारण क्रू मेंबर रो रही है।

इसके बाद एयरहोस्टेस उस आदमी से कहती है, "तुम मुझ पर उंगली उठा रहे हो और मुझ पर चिल्ला रहे हो। मेरी क्रू तुम्हारे कारण रो रही है। प्लीज समझने की कोशिश करो, फ्लाइट में गिने-चुने संख्या में ही खाना उपलब्ध होता है। इससे पहले कि वह बात पूरी कह पाती, यात्री ने जवाब दिया, "तुम चिल्ला क्यों रही हो?" "क्योंकि तुम हम पर चिल्ला रहे हो,"एयरहोस्टेस ने तेज अवाज में जवाब देते हुए कहा। फ्लाइट का ही एक क्रू मेंबर हस्तक्षेप करता है और उन दोनों को शांत कराने की कोशिश करता है। इसके बाद भी दोनों के बीच तीखी बहस होती रहती है।

इंडिगो एयरलाइन ने व्यक्त किया खेद
इंडिगो ने एक बयान जारी करते हुए कहा है कि "हम 16 दिसंबर 2022 को इस्तांबुल से दिल्ली जाने वाली उड़ान 6ई 12 में हुई घटना से अवगत हैं। यह मुद्दा कोडशेयर कनेक्शन के माध्यम से यात्रा कर रहे कुछ यात्रियों द्वारा चुने गए खाने से संबंधित था। इंडिगो अपने ग्राहकों की जरूरतों से अवगत है और हमारा निरंतर प्रयास है कि हम अपने ग्राहकों को एक विनम्र और परेशानी मुक्त अनुभव प्रदान करें। हम इस घटना को देख रहे हैं और आश्वस्त करना चाहते हैं कि ग्राहकों की सुविधा हमेशा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता रही है। हम हर समय सर्वश्रेष्ठ अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।" इसके साथ ही एयरलाइन ने खेद व्यक्त करते हुए कहा कि हम इस मामले की जांच कर रहे हैं।

Jet Airways के CEO ने बताया अपना एक्सपीरियंस
इस वायरल वीडियो के शेयर करते हुए लोग अलग-अलग तरह के कमेंट कर रहे हैं। एक ट्वीटर यूजर ने कमेंट करते हुए कहा है कि मैंने हाल की तीन यात्राओं के दौरान देखा कि इंडिगो फ्लाइट का क्रू मैंबर में गुस्सा बढ़ रहा है। इसके साथ ही उन्होंने लोगों को भी विनम्र होने की सलाह दी। वहीं Jet Airways के CEO संजीव कपूर ने इस वायरल वीडियो में कमेंट करते हुए कहा कि"जैसा कि मैंने पहले कहा था, चालक दल भी इंसान हैं। पिछले कुछ सालों में मैंने फ्लाइट में चालक दल को थप्पड़ मारते और गाली देते देखा है, जिसे "नौकर" और इससे भी बुरा कहा जाता है। आशा है कि दबाव के बावजूद वह ठीक है।"