क्राइसिस मैनजमेंट प्लान बनाएं

सफल बिजनेसमैन बनने के लिए आपको क्राइसिस को मैनेज करने का गुण विकसित करना होगा

जोखिम का आकलन
सबसे पहले आपको उन जोखिमों को पहचानना हैं, जो बिजनेस के फंक्शन और प्रोसेस को प्रभावित करते हो। इसलिए कुशल लोगों की एक टीम तैयार करें। संभावित जोखिम में सोशल मीडिया प्रॉब्लम्स, प्रोडक्ट रिकॉल्स, साइबर अटैक, डेटा प्रॉब्लम, पब्लिक रिलेशन समस्या आदि पर विचार करें।

बिजनेस कैसे प्रभावित होगा
बिजनेस इंपेक्ट एनालिसिस बिजनेस संबंधी क्राइसिस को दूर करने में मददगार होगा। क्राइसिस मैनेजमेंट का प्लान बनाने के लिए आपको यह देखना होगा कि किसी तरह की समस्या आने पर ग्राहकों पर क्या असर होगा और उसका किस तरह से बेहतर समाधान किया जा सकता है।

आकस्मिक व्यय पहचानें
जब आपको संभावित जोखिम एवं बिजनेस पर प्रभाव का पता चल जाए तो इस क्राइसिस से बाहर निकलने के स्टेप पर फोकस करें। बिजनेस में आपके सामने अचानक से ऐसी परिस्थितियां आ सकती है, जहां आपको इंवेस्ट करना पड़ सकता है। इसलिए आकस्मिक फंड की पहले से ही व्यवस्था रखें।

प्लान तैयार करें
सभी पहलुओं पर विचार करने के बाद एक प्रभावी प्लान तैयार करें। इसमें आप कंपनी के पार्टनर्स, एम्प्लॉइज, डिपार्टमेंट हेड आदि सभी महत्त्वपूर्ण लोगों को शामिल करें। इसके अलावा कंपनी से जुड़े आउटसाइडर्स को भी शामिल कर सकते हैं। इस तरह संभावित जोखिमों से निपटा जा सकता है।

यूजर्स के लिए हो सहज
क्राइसिस के समय हर एक व्यक्ति की क्या भूमिका होगी, इस ओर ध्यान देना भी जरूरी है। प्लान यूजर्स के लिए फ्रैंडली होना चाहिए, नहीं तो तनाव ऐसी स्थिति से बाहर निकालने में व्यवधान बढ़ाएगा। यदि आपको बिजनेस में किसी तरह के जोखिम की आशंका हो तो टीम को मानसिक रूप से तैयार रखें।

प्लान को रिविजिट करें
जब सभी की सहमति से प्लान तैयार हो जाए तो उसके बाद एक बार फिर से उसे रिविजिट करें। प्लान हमेशा अप-टू-डेट होना चाहिए। हो सकता है प्लान से संबंधित लोगों ने कंपनी छोड़ दी हो या फिर नए लोगों ने जॉइन किया हो, नई तकनीक को शामिल किया गया हो आदि सभी को अपडेट रखना जरूरी है।

टीम के बीच संवाद
क्राइसिस मैनेजमेंट से बाहर निकलने के लिए एक प्रभावी कम्यूनिकेशन टीम होनी चाहिए, जो वर्कप्लेस पर निगेटिविटी को बढ़ाने से रोक सकती है। इस दौरान आपको कई तरह की सूचनाओं को भी शेयर करना होता है। ऐसे में प्रभावी कम्यूनिकेशन टीम ही इस काम को कर सकती है। इस तरह क्राइसिस ने निपटा जा सकता है।