रेलवे ने तत्काल प्रभाव से लागू किया ये नया नियम, इनका करना होगा पालन

रात के समय ट्रेन में सफर करते वक्त अब यात्री तेज आवाज में मोबाइल फोन पर बातें कर पाएंगे, न ही गाने नहीं सुन सकेंगे।

जयपुर. रात के समय ट्रेन में सफर करते वक्त अब यात्री तेज आवाज में मोबाइल फोन पर बातें कर पाएंगे, न ही गाने नहीं सुन सकेंगे। सह यात्रियों की नींद में खलल डालने वाले ऐसे यात्रियों पर कारवाई हो सकती है। इसको लेकर रेलवे बोर्ड ने तत्काल प्रभाव से नए नियम लागू कर दिए है।

सहयात्री के तेज आवाज में बात करने या गाने से होने वाली परेशानी के चलते यात्री उसकी शिकायत करते थे। समूह में यात्रा करने वाले यात्री रातभर कोच में शोर मचाते हैं। रात में लाइट जलाने को लेकर भी कई बार विवाद होता था।

इनका करना होगा पालन
- कोई भी यात्री मोबाइल पर तेज आवाज में बात नहीं करेगा या तेज म्यूजिक नहीं सुन सकेगा।

- रात में नाइट लाइट को छोड़कर सभी लाइट बंद करनी होगी ताकि सहयात्री की नींद खराब न हो।

- समूह में यात्रा करने वाले यात्री देर रात तक बातें नहीं कर पाएंगे। सह यात्री की ओर से इसकी शिकायत करने पर कार्रवाई हो सकती है।

-रात में चेकिंग स्टॉफ, आरपीएफ, इलेक्ट्रीशियन, कैटरिंग स्टॉफ और मेंटीनेंस स्टाफ भी शांतिपूर्ण ढंग से काम करेंगे।

- शोर करने पर उनकी भी शिकायत हो सकेगी।

- ट्रेन स्टाफ 60 साल से ऊपर के बुजुर्ग, दिव्यांगजन और अकेली महिलाओं की मदद भी करेंगे।

- गाइडलाइन की अनदेखी करने वाले स्टाफ पर भी कार्रवाई होगी।

रात 10 बजे से प्रभावी
रेलवे बोर्ड की नई गाइडलाइन रात 10 बजे से बाद प्रभावी होगी और स्टाफ पर भी लागू होगी।

विमान में क्रू मेंबर रहते सक्रिय
विमानों में भी इस तरह की ज्यादा शिकायत सामने नहीं आई। कारण कि क्रू स्टाफ यात्रियों को तुरंत टोक देते हैं। साथ ही वे शिकायत का समाधान भी तुरंत कर देते हैं।

बसों में आए दिन देखे जा रहे विवाद
बसों में भी सहयात्रियों के मोबाइल पर जोर जोर से बात करने या गाने बजाने, मूवी देखने आदि के कारण नींद में परेशानी को लेकर विवाद होते रहे हैं। इसको लेकर भी सरकार या परिवहन निगम ने कोई ठोस कदम नहीं उठाए। ऐसे मामले ज्यादातर ग्रामीण इलाकों में देखे जाते हैं। हालांकि, परिचालक या अन्य सहयात्री इन स्थितियों में अमूमन समाधान करा देते हैं। लेकिन इनमें भी इसको लेकर ठोस नियम बनाए जाने चाहिए।

ट्रेन स्टाफ की जवाबदेही होगी, करेंगे समझाइश
रेलवे ने नए नियम लागू किए है। इससे शिकायत का तत्काल समाधान होगा। परेशानी होने पर यात्री ट्रेन स्टाफ को शिकायत कर सकता है। तुरंत समाधान न होने पर ट्रेन स्टाफ की जवाबदेही तय होगी। हालांकि शिकायत मिलने पर यात्रियों से समझाइश की जाएगी, जिससे विवाद की स्थिति न बने।
कैप्टन शशिकिरण, मुख्य जनसंपर्क अधिकारी, उत्तर पश्चिम रेलवे