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जयपुर। जयपुर डिस्कॉम की ओर से भांकरोटा, सांगानेर, जगतपुरा सहित बाहरी इलाकों में बिजली चोरी रोकने के उद्देश्य से लगाए गए स्मार्ट मीटर अब उपभोक्ताओं के लिए परेशानी का सबब बन गए हैं। स्मार्ट मीटर बिलिंग और अन्य कार्यों के लिए 400 करोड़ रुपए का टेंडर पाने वाली फर्म अपने सॉफ्टवेयर को अपडेट ही नहीं कर पा रही है। इस वजह से उपभोक्ताओं को बिल भुगतान के मैसेज ड्यू डेट के बाद मिल रहे हैं, जिससे कई कनेक्शन कट चुके हैं।
उपभोक्ताओं का कहना है कि, बिल जमा करने के बाद दो घंटे में कनेक्शन जुड़ना जरूरी है, लेकिन सॉफ्टवेयर में तकनीकी खामी के कारण ऐसा नहीं हो पा रहा है। उपभोक्ता डिस्कॉम कार्यालय के चक्कर लगाने को मजबूर हो रहे हैं, और कई बार कटा हुआ कनेक्शन दो से तीन दिन बाद जुड़ पाता है। बिजली इंजीनियर नियमों का हवाला देकर उपभोक्ताओं को आश्वासन देते रहते हैं, लेकिन समस्या का समाधान नहीं हो रहा है।
सॉफ्टवेयर अपडेट की कमी के कारण स्मार्ट मीटर कनेक्शनों की फाइलें भी ऑनलाइन नहीं हो पा रही हैं, जिससे बिलिंग में गड़बडिय़ां हो रही हैं और उनका समाधान समय पर नहीं हो पा रहा। जयपुर शहर कुछ इलाकों में डिस्कॉम ने 1 लाख 89 घरों में स्मार्ट मीटर लगाए हैं, लेकिन इन मीटरों में लगातार आ रही समस्याएं उपभोक्ताओं के लिए मुश्किलें खड़ी कर रही हैं।
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