अच्छी पहल: देशभर के प्रमुख रेलवे स्टेशनों पर दिव्यांगों के लिए शुरू होगी यात्री मित्र सेवा

रेलवे व आईआरसीटीसी देशभर के प्रमुख स्टेशनों पर शुरू करेगा यात्री मित्र सेवा, व्हीलचेयर, बैटरी ऑपरेटेड व्हीकल उपलब्ध कराने में करेंगे मदद

अब दिव्यांग, बीमार व बुजुर्ग यात्रियों की मदद के लिए रेलवे स्टेशन पर यात्री मित्र मौजूद रहेंगे। ये यात्री मित्र ऐसे यात्रियों को जरूरत के हिसाब से व्हीलचेयर, बैटरी ऑपरेटेड व्हीकल जैसी सुविधाएं उपलब्ध कराएंगे और ट्रेन तक व ट्रेन से स्टेशन गेट तक छोडऩे में मदद करेंगे। रेल मंत्रालय आईआरसीटीसी के माध्यम से यह सुविधा देशभर के प्रमुख स्टेशनों पर उपलब्ध कराएगा। यात्रियों को इस सुविधा के लिए शुल्क देना होगा। रेलवे बोर्ड ने इसके नियम व शर्तों को लेकर सर्कुलर जारी कर दिया है।

ऑनलाइन व मैसेज से कर सकेंगे बुकिंग

आईआरसीटीसी की वेबसाइट पर जल्द ही यात्री मित्र सेवा की ऑनलाइन बुकिंग हो सकेगी। साथ ही दिव्यांग व बुजुर्ग यह सुविधा 139 नंबर पर कॉल करके या एसएमएस करके भी ले सकेंगे। सेंटर फॉर इनफार्मेशन सिस्टम (क्रिस) इसके लिए जल्द ही एक मोबाइल एप्लिकेशन भी तैयार करने जा रहा है। जानकारी के अनुसार यात्रियों को अपना पीएनआर नंबर, ट्रेन नंबर, कोच नंबर, सीट नम्बर, मोबाइल नंबर और नाम की जानकारी देनी होगी। उसके बाद यात्री को यात्री मित्र का मोबाइल नंबर मैसेज किया जाएगा। इससे यात्री व यात्री मित्र के बीच सीधा सम्पर्क हो सकेगा। ट्रेन लेट होने की स्थिति में सर्विस प्रोवाइडर यात्रियों को कॉल कर ट्रेन के पहुंचने के समय सुविधा उपलब्ध कराएंगे।

...तो निशुल्क मिलेगी सुविधा

रेलवे की ओर से जारी सर्कुलर के अनुसार आईआरसीटीसी कुछ एनजीओ, चैरिटेबल ट्रस्ट के माध्यम से यह सुविधा निशुल्क उपलब्ध कराएगी, लेकिन किसी एनजीओ या ट्रस्ट की ओर से यह सुविधा फ्री उपलब्ध नहीं कराई गई तो आईआरसीटीसी इस सुविधा का शुल्क लेगा।