सर्वर डाउन: थंब इंप्रेशन में परेशानी, राशन दुकानों में हितग्रहियों को चक्कर लगाने की मजबूरी

नया सॉफ्टवेयर इंस्टॉल होने के बाद कई हितग्राहियों के अंगूठे के निशान एक बार में मैच नहीं हो रहे हैं।

मनेंद्रगढ़। वन नेशन वन कार्ड योजना के तहत राशन वितरण में सर्वर रोड़ा बन गया है। नया सॉफ्टवेयर इंस्टॉल होने के बाद कई हितग्राहियों के अंगूठे के निशान एक बार में मैच नहीं हो रहे हैं। जिससे लोग राशन के कई बार चक्कर लगाने को मजबूर हैं।
शासकीय उचित मूल्य दुकानों में हितग्राहियों को सर्वर की समस्याओं से जूझना पड़ रहा है। सर्वर डाउन होने के कारण मशीन सही तरीके से काम नहीं कर पा रही है। ऐसे में विक्रेता भी खासे परेशान हैं। जिसकी वजह से हितग्राहियों के विरोध का सामना करना पड़ रहा है। विक्रेताओं का कहना है कि सार्वजनिक राशन वितरण प्रणाली के तहत बीपीएल और एपीएल कार्ड धारियों को हर माह शासन से निर्धारित मात्रा में राशन का वितरण किया जा रहा है। लेकिन पिछले कुछ सप्ताह से मशीन का सर्वर डाउन हो गया है। यह बीच-बीच में आता है, फिर गोल हो जाता है। जिससे व्यवस्था गड़बड़ा गया है उन्हें उपभोक्ताओं के आक्रोश का भी सामना करना पड़ रहा है। खाद्य विभाग के अफसरों को लगातार जानकारी दी जाती है। लेकिन समस्या का निराकरण नहीं निकाला जा रहा है। बीपीएल कार्डधारी मजदूरी करने वाले दिहाड़ी, सिलाई वाले मजदूर हैं। जो अपना दिन भर काम छोड़कर लाइन में लग कर राशन उठाते हैं। पर सर्वर डाउन होने की वजह से उनकी दिन भर की मजदूरी मारी जाती है।

कई घंटों में आता है नंबर
हितग्राहियों के साथ ही विक्रेता भी मशीन की तकनीकी समस्या से परेशान हैं। उनका कहना है कि मशीन या तो स्लो चल रही है। या घंटों सर्वर डाउन रहता है। जिसके चलते एक हितग्राही को राशन देने में कई-कई घंटे समय लग जा रहा है। जबकि दुकान में रोज बड़ी संख्या में उपभोक्ता राशन लेने पहुंच रहे हैं। दीपावली के त्यौहार के पूर्व व बाद में भी हितग्राहियों को इस समस्या से जूझना पड़ रहा था। सर्वर डाउन होने की वजह से कार्ड धारियों को राशन का वितरण नहीं हो पा रहा है। ऐसे में दुकान संचालकों व ग्राहकों के बीच रोजाना विवाद की स्थिति बन रही है। दरअसल लोग दूसरे काम छोड़कर रोज सुबह राशन दुकान जाते हैं। वहां जाने पर भीड़ में लाइन लगाने के बाद जब सर्वर डाउन की समस्या बता दी जाती है तो उन्हें भटकना पड़ता है और काम भी प्रभावित होता है। सर्वर फेल होने का खामियाजा हितग्राहियों को भुगतना पड़ रहा है।

सर्वर डाउन की समस्या राशन दुकान संचालक लगातार दे रहे हैं। हमने इसकी जानकारी ऊपर भेज दी है।
संतोष अहिरे, खाद्य निरीक्षक मनेंद्रगढ़