दुनिया की सबसे बड़ी स्मार्टफोन कंपनी ने कहा कि उसने वैश्विक फोन कैरियरों को नोट7 की बिक्री रोक देने के लिए कहा है। उसने कहा है कि नोट7 के स्थान पर ग्राहकों को कंपनी के दूसरे उत्पाद दिए जाएं या पैसे वापस किया जाए। एक बयान में कंपनी ने कहा, 'जिन ग्राहकों के पास मूल या स्थापन्न गैलेक्सी नोट7 डिवाइस है वे इसे स्विच ऑफ करके रखें तथा इसका इस्तेमाल न करें।'