पहले भी उपयोग में थी सेवा ऐसा नहीं है कि ‘1950’ हेल्पलाइन सेवा पहली बार प्रयोग में लाई जा रही है। यह सेवा पहले से उपयोग में थी। अब तक इस नंबर की सेवा पर मतदाताओं की शिकायतों का पंजीकरण होता था। उसके बाद इन शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर निराकरण किया जाता था। सेवा का विस्तार करते हुए अब इसे दिव्यांगजनों (मतदाताओं) की मदद के लिए शुरू कर दिया गया है।
हिंदी-अंग्रेजी भाषा का इस्तेमाल जानकारी के मुताबिक-“राज्य के मुख्य निर्वाचन अधिकारी कार्यालय की ओर से जारी इस हेल्पलाइन नंबर पर संबंधितजन हिंदी-अंग्रेजी भाषा का इस्तेमाल कर सकते हैं। राज्य विधानसभा चुनाव-2020 की तैयारियों में जुटे चुनाव प्रक्रिया से जुड़ी तमाम सरकारी मशीनरी को इस सेवा से दिव्यांग मतदाताओं के जागरूक होने की भी उम्मीद है।”
विस चुनाव में दिव्यांगों की अधिक भागीदारी दिल्ली के मुख्य निर्वाचन अधिकारी डॉ. रणबीर सिंह के मुताबिक- “दिल्ली विधानसभा चुनाव-2020 में दिव्यांग मतदाताओं की अधिकतम भागीदारी सुनिश्चित करने के मद्देनजर भी इस सेवा का विस्तार वरीयता के आधार पर किया गया है। दिव्यांगजनों को विशेष रूप से 1950 हेल्पलाइन सेवा की सुविधा उपलब्ध करवाने के लिए यह अनूठा कदम उठाया है।”
