Pune News: अब व्हाट्सएप के माध्यम से पुणेकरों को मिलेगी ये खास सुविधाएं, ऐसे उठाएं इस सेवा का लुप्त

महाराष्ट्र के पिंपरी-चिंचवड महानगरपालिका के स्‍वास्‍थ्‍य विभाग से जुड़ी सुविधाओं का लाग लेने या शिकायत दर्ज कराने के लिए लोग अब व्हाट्सएप-चैटबॉट सिस्टम का इस्तेमाल कर सकते हैं। इस सुविधा का इस्तेमाल करने के लिए महानगरपालिका द्वारा मोबाइल नंबर भी जारी किया गया। इस सेवा का शुभारंभ पिंपरी-चिंचवड महानगरपालिका कमिश्नर राजेश पाटिल ने किया।

महाराष्ट्र के पिंपरी-चिंचवड महानगरपालिका ने अपने स्‍वास्‍थ्‍य विभाग से जुड़े कामों को लेकर और सुविधा प्रदान कर रही है। पिंपरी-चिंचवड महानगरपालिका ने लोगों की मदद करने के लिए खास सुविधाकी शुरुआत की है। अब पिंपरी-चिंचवड के लोग व्हाट्सएप-चैटबॉट सिस्टम का इस्तेमाल कर स्वास्थ्य विभाग की सभी सेवाओं का लाभ उठा सकते है और इसके साथ ही शिकायत दर्ज भी करवा सकते हैं।

बता दें कि इस सेवा का शुभारंभ पिंपरी-चिंचवड महानगरपालिका कमिश्नर राजेश पाटिल ने किया। इस सुविधा का उपयोग करने के लिए महानगरपालिका द्वारा मोबाइल नंबर 88880066666 भी जारी किया गया है। राजेश पाटिल ने कहा कि लगातार नई-नई तकनीक का इस्तेमाल करके लोगों को बढ़िया से बढ़िया सेवाएं प्रदान करने की कोशिश की जा रही है। यह भी पढ़ें: Maharashtra: सोशल मीडिया पर हिंदू देवी-देवताओं के खिलाफ आपत्तिजनक पोस्ट करने वाला शख्स गिरफ्तार, जानें पूरा मामला

उन्होंने आगे कहा कि अब पिंपरी-चिंचवड के लोगों के लिए व्हाट्सएप-चैटबॉट सिस्टम लॉन्च किया गया है। लोग इसका इस्तेमाल कर स्वास्थ्य विभाग की सभी सेवाओं का लाभ ले सकते है और इसके साथ ही इस विभाग से जुड़ी समस्याओं का समाधान भी पा सकेंगे। यह सेवा शुरू करने वाली पिंपरी-चिंचवड महाराष्ट्र की दूसरी महानगरपालिका बन गई है। इसके पहले यह चैट बॉट सिस्टम सिर्फ ग्रेटर मुंबई महानगरपालिका में उपलब्‍ध है।

अधिकारियों ने बताया कि व्हाट्सएप के जरिए मेनू टाइप करने के बाद लोगों को अपनी पसंदीदा भाषा चुनने का भी मौका मिलेगा। इसमें मराठी या अंग्रेजी भाषा चुनने का विकल्‍प दिया गया है। भाषा विकल्प चुनने के बाद लोगों को अपना मोबाइल नंबर जोड़ना होगा। इसके लिए नंबर पर एक ओटीपी आएगा, जिसे वेरिफाई करने के बाद आपको इस सुविधा का लाभ उठाने का मौका मिल जाएगा। फिलहाल महानगरपालिका ने इस प्रणाली को ट्रायल के रूप में स्वास्थ्य विभाग से संबंधित सेवाएं प्रदान करने के लिए शुरू किया है, बहुत जल्‍द ही महानगरपालिका के अन्य विभागों की सेवाओं को भी इससे जोड़ दिया जाएगा।

इस सुविधा को खास तौर से सेवाओं की मांग करने या शिकायत दर्ज करने के लिए शुरू किया गया है। इस सुविधा की मदद से लोग कचरा संग्रहण, वाहन प्राप्त न होने, सड़कों की सफाई, सीवेज, निर्माण मलबा हटाने, सार्वजनिक शौचालयों की सफाई, मृत पशुओं के निपटान और कूड़ा- कचरा जलाने जैसी शिकायतों का समाधान किया जाएगा। लोगों द्वारा की गई शिकायतों का अपडेट भी देखा जा सकता है। यहां पर वर्चुअल असिस्टेंट चैट बॉट सिस्टम के जरिए अलग-अलग शिकायतों का समाधान लोगों को वर्चुअल असिस्टेंट के माध्यम से चैट बॉट प्राप्त होंगे।