19 दिसंबर 2025,
शुक्रवार
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OLA, Uber एडवांस टिपिंग फीचर (प्रतीकात्मक फोटो)
भारत में राइड-हेलिंग प्लेटफॉर्म जैसे ओला (Ola), उबर (Uber) इंडिया, रैपिडो (Rapido) और नम्मा यात्री (Namma Yatri) इन दिनों एक विवादित फीचर को लेकर चर्चा में हैं। केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) द्वारा नोटिस जारी किए जाने के एक महीने से अधिक समय बाद भी, इन ऐप्स पर एडवांस टिपिंग फीचर सक्रिय बना हुआ है।
यूजर्स को इन ऐप्स पर राइड शुरू होने से पहले ही ड्राइवर को "टिप" देने का सुझाव दिया जाता है। इससे यात्रियों में भ्रम की स्थिति बनती है कि क्या टिप देना अनिवार्य है या वैकल्पिक। कई यूजर्स ने इस फीचर को मिसलीडिंग और अनुचित करार दिया है।
केंद्रीय उपभोक्ता मामले मंत्री प्रह्लाद जोशी ने इस मुद्दे को गंभीरता से लेते हुए कहा है कि सरकार सभी शिकायतों की जांच कर रही है। उन्होंने यह भी स्पष्ट किया कि अगर अन्य प्लेटफॉर्म्स पर भी इस प्रकार की गुमराह करने वाली प्रैक्टिस पाई जाती है तो उन पर भी कार्रवाई की जाएगी।
रिपोर्ट्स के अनुसार, नम्मा यात्री ने सबसे पहले बेंगलुरु में एडवांस टिपिंग सिस्टम लागू किया था। इसके बाद अन्य कंपनियों ने भी इसी तर्ज पर फीचर को लागू किया। हालांकि, यह साफ नहीं है कि नम्मा यात्री को CCPA की ओर से कोई आधिकारिक नोटिस मिला है या नहीं।
22 जून 2025 तक, CCPA की जांच रिपोर्ट को लेकर कोई आधिकारिक अपडेट जारी नहीं किया गया है। वहीं, ओला, उबर, रैपिडो और नम्मा यात्री की ओर से भी इस पूरे मामले पर कोई सार्वजनिक बयान सामने नहीं आया है।
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