Veg Mode सेलेक्ट करने पर लिए एक्स्ट्रा रुपए, शिकायत पर Zomato मालिक ने कहा- ये बेवकूफी…

अरबपति बिजनेस मैन और जोमैटो CEO दीपिंदर गोयल (Deepinder Goyal) ने एक दिन बाद टैग की गई पोस्ट पर प्रतिक्रिया देते हुए जोमैटो की ओर से की गई गलती के लिए माफी मांगी।

ऑनलाइन फूड ऑर्डर कंपनी जोमैटो (Zomato) के CEO दीपिंदर गोयल (Deepinder Goyal) ने शुक्रवार को एक ग्राहक से माफी मांगी। दरअसल, एक ग्राहक ने उन्हें बताया था कि शाकाहारी भोजन ऑर्डर करने के लिए जोमैटो ऐप पर वेज मोड (Veg Mode) चुनने पर उनसे एक्स्ट्रा शुल्क लिया जा रहा है। बेंगलुरु निवासी रोहित रंजन ने खुलासा किया कि उनसे ज़ोमैटो पर "वेज मोड इनेबलमेंट फीस" (Veg Mode Enablement Fee) के रूप में 2 रुपये का शुल्क लिया गया।

'भारत में शाकाहारी होना अभिशाप जैसा लगता है'

जोमैटो ग्राहक ने LinkedIn पर लिखा, "भारत में इन दिनों शाकाहारी होना अभिशाप जैसा लगता है। Zomato ने एक नवीनतम मास्टरस्ट्रोक मारा है। अब शाकाहारी खाने के लिए 'अतिरिक्त शुल्क' की शुरुआत कर दी। जोमैटो ने आधिकारिक तौर पर हमें प्रीमियम सदस्यता योजना में बदल दिया है," उन्होंने आगे कहा कि शाकाहारी होना एक "लक्जरी टैग" के साथ आता है। यूजर ने अपनी पोस्ट में गोयल और ऑनलाइन फूड ऑर्डर कंपनी जोमैटो को टैग भी किया।

यूजर की शिकायत पर दीपिंदर गोयल ने दी प्रतिक्रिया

अरबपति बिजनेस मैन और जोमैटो CEO दीपिंदर गोयल ने एक दिन बाद टैग की गई पोस्ट पर प्रतिक्रिया देते हुए जोमैटो की ओर से की गई गलती के लिए माफी मांगी। दीपिंदर गोयल ने कमेंट सेक्शन में ग्राहक को जवाब देते हुए कहा, "यह हमारी ओर से बिल्कुल बड़ी बेवकूफी है। मुझे इसके लिए बहुत खेद है। यह चार्ज आज ही हटा दिया जाएगा। जोमैटो टीम में जो भी सुधार करने की जरूरत है, उसे ठीक किया जाएगा ताकि ऐसी गलती दोबारा न हो।" इसके बाद ग्राहक ने दीपिंदर गोयल को उनकी प्रतिक्रिया और त्वरित कार्रवाई के लिए धन्यवाद दिया।

'शुद्ध शाकाहारी' के लिए हरे रंग का ड्रेस कोड पर भी हुआ था विवाद

जोमैटो ने पिछले साल मार्च में शाकाहारी भोजन पसंद करने वाले ग्राहकों की ज़रूरतों को ध्यान में रखते हुए अपना "शुद्ध शाकाहारी मोड" लॉन्च किया था। इस सुविधा को चुनने के बाद, उपयोगकर्ताओं को सभी रेस्तरां से केवल शाकाहारी व्यंजन या शाकाहारी भोजन "शुद्ध शाकाहारी रेस्तरां" दिखाई देता है। हालांकि, विरोध के बीच, ज़ोमैटो ने "शुद्ध शाकाहारी मोड" बेड़े के डिलीवरी वॉय को हरी रंग की ड्रेस देने का ऐलान किया था। हालांकि विवाद के बाद, दीपिंदर गोयल ने कहा था कि सभी डिलीवरी एजेंट कंपनी की खास लाल पोशाक पहनेंगे।