अंधेरगर्दी : मीटर लगने के पहले ही थमाया बिजली बिल, 17 दिन बाद दूसरा जारी कर दिया

बिजली कंपनी भले ही नई-नई तकनीक का उपयोग कर उपभोक्ताओं को बेहतर सेवा देने का दावा कर रही है, लेकिन हकीकत में यहां अंधेरगर्दी मची हुई है। तमाम प्रयासों के बाद भी उपभोक्ताओं को गलत बिजली बिल थमाए जा रहे हैं। ताजा मामला किशोर न्यायालय के पीछे स्थित कॉलोनी का है।

बिजली कंपनी की गलतियां उपभोक्ताओं के लिए बनी परेशानी, अब सुधार कराने भटक रहा उपभोक्ता

सागर. बिजली कंपनी भले ही नई-नई तकनीक का उपयोग कर उपभोक्ताओं को बेहतर सेवा देने का दावा कर रही है, लेकिन हकीकत में यहां अंधेरगर्दी मची हुई है। तमाम प्रयासों के बाद भी उपभोक्ताओं को गलत बिजली बिल थमाए जा रहे हैं। ताजा मामला किशोर न्यायालय के पीछे स्थित कॉलोनी का है। जहां पर कंपनी ने मीटर लगने के पहले ही उपभोक्ता का बिल जारी कर दिया। इतना ही नहीं बीपीएल कार्डधारी उपभोक्ता के इस आधा किलो वाट के बिजली कनेक्शन की रीडिंग तो बिल में 97 यूनिट दर्शाई हैं, लेकिन बिल 586 रुपए का जारी किया है। बिजली कंपनी की इस गलती को सुधरवाने के लिए अब उपभोक्ता पिछले 15 दिन से चक्कर काट रहा है।

- 15 दिन बाद भी बिल नहीं सुधरा

सत्यम सिंह ने बताया कि किशोर न्यायालय के पीछे की तरफ पुलिस आवासों के पास नया मकान तैयार हुआ है, जहां पर बिजली कंपनी ने 13 जुलाई को मीटर लगाया था, लेकिन बिजली बिल जून माह का जारी कर दिया। कंपनी द्वारा पहला बिल 9 जुलाई को जारी किया गया, जिस पर रीडिंग की तारीख तीन जुलाई बताई है। जबकि उस समय घर में मीटर ही नहीं था। इस संबंध में स्थानीय स्तर पर शिकायत का निराकरण न होने पर सीएम हेल्प लाइन में शिकायत दर्ज की, लेकिन अब तक निराकरण नहीं हो सका।

- 27 को दूसरा बिल जारी कर दिया

सत्यम ने बताया कि पहले बिल में की गई गलती का सुधार हुआ नहीं कि कंपनी ने 17 दिन के अंतर से 27 जुलाई को दूसरा बिल जारी कर दिया है। दूसरे बिल में कुल खपत 12 यूनिट दर्शाई है। शासन की योजना के तहत 100 यूनिट तक 100 रुपए बिल का प्रावधान है, लेकिन कंपनी ने 12 यूनिट का बिल भी 108 रुपए का दिया है।

- शहर में स्मार्ट मीटर बने सिरदर्द

शहर में बिजली कंपनी स्मार्ट मीटर लगा रही है और करीब 35 हजार घरों में लग भी चुके हैं। इन स्मार्ट मीटर लगने के बाद बिजली की खपत अचानक से बढ़ गई है। सिविल लाइन निवासी हित कुमार अग्रवाल ने बताया कि पुराने मीटर में गर्मियों के सीजन में भी 110 से 125 यूनिट खपत थी और बिल 250-300 रुपए तक सीमित था, लेकिन इस बार 28 दिन की खपत 200 यूनिट के पार पहुंच गई है यानी बिल भी 1800 से 2000 के बीच आएगा। यही स्थिति डॉ. आशीष बोहरे ने बताई कि स्मार्ट मीटर लगने के बाद महीने की खपत 120 यूनिट से बढ़कर 270 यूनिट पर पहुंच गई है, जबकि घर में उपकरण जस के तस हैं।

शहर में बिजली कंपनी स्मार्ट मीटर लगा रही है और करीब 35 हजार घरों में लग भी चुके हैं। इन स्मार्ट मीटर लगने के बाद बिजली की खपत अचानक से बढ़ गई है। सिविल लाइन निवासी हित कुमार अग्रवाल ने बताया कि पुराने मीटर में गर्मियों के सीजन में भी 110 से 125 यूनिट खपत थी और बिल 250-300 रुपए तक सीमित था, लेकिन इस बार 28 दिन की खपत 200 यूनिट के पार पहुंच गई है यानी बिल भी 1800 से 2000 के बीच आएगा। यही स्थिति डॉ. आशीष बोहरे ने बताई कि स्मार्ट मीटर लगने के बाद महीने की खपत 120 यूनिट से बढ़कर 270 यूनिट पर पहुंच गई है, जबकि घर में उपकरण जस के तस हैं।

- जांच कर सुधार कर दिया जाएगा

मीटर रीडर या अन्य किसी से हो सकता है गलती हो गई हो, यदि मीटर और जारी बिल पर दी गई रीडिंग में अंतर है तो जांच के बाद सुधार कर दिया जाएगा।

अवनीश जारोलिया, सहायक अभियंता, बिजली कंपनी