Leadership: चिंतित करने वाली स्थितियों में समझें जटिल ताना-बाना

जटिल प्रणालियों के भूलभुलैया जैसे ताने-बाने को समझने के हमारे प्रयासों के लिए जरूरत होती है एक सीधा तरीका अपनाने की

प्रो. हिमांशु राय
निदेशक, आइआइएम इंदौर
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वीयूसीए (वूका) का प्रभाव संगठन पर कैसे पड़ता है और बदलते परिदृश्य के साथ बीएएनआइ (बानी) की उत्पत्ति कैसे हुई, अब तक हमने यह जाना। यह भी कि इस बदलाव के तहत अस्थिरता की जगह भंगुरता (कमजोरियों) ने ले ली। वूका में जो अनिश्चितता यानी अनसर्टेनिटी है, वही बानी में चिंता यानी एन्कशियसनेस है। यह आंतरिक आशंका है कि किसी भी क्षण, सब कुछ बिखर सकता है। मौलिक रूप से, चिंता एक प्रहरी की भूमिका निभाती है, जो अप्रत्याशित वातावरण की अशांत सीमाओं के भीतर सुरक्षा के गढ़ की परिश्रमपूर्वक रक्षा करती है।

जब कोई प्रणाली या संगठन अनिश्चितता के आवरण में घिर जाता है, तो गहरी बेचैनी उत्पन्न करता है, जो व्यक्तियों व संगठनों की चेतना में समान रूप से व्याप्त हो जाता है। इससे अक्सर निष्क्रियता बढ़ती है और सभी व्यक्ति भय महसूस करते हैं और जोखिम लेने से बचते हैं। यह व्यावसायिक प्रयासों के संदर्भ में व्यक्त की गई घृणा की प्रवृत्ति की उत्पत्ति के साथ संगठन की दृढ़, अग्रणी निर्णय लेने की क्षमता को जकड़ सकती है। इससे प्रगति का मार्ग अवरुद्ध हो जाता है। भय और चिंता की यह सर्वव्यापी भावना निर्णय लेने की क्षमता पर भी हानिकारक प्रभाव डालती है। चिंता में लिए गए निर्णय अक्सर अनुचित सावधानी का रूप धारण कर लेते हैं, जो प्रगति को आगे बढ़ाने के लिए आवश्यक रचनात्मकता और नवीनता के साहसिक कदमों से वंचित होते हैं। यहां मीडिया भी समाज में व्याप्त सामूहिक चिंता को आकार देने में महत्त्वपूर्ण भूमिका निभाता है। यह अक्सर ऐसी भाषा और आख्यानों का उपयोग करता है जो भय और अनिश्चितता की प्रतिध्वनि को बढ़ाते हैं। विजय और सकारात्मकता की खबरें अक्सर कष्टप्रद या सनसनीखेज समाचारों की छाया में लुप्त हो जाती हैं।

बानी का अगला अंग है अरेखितता, यानी ऐसी स्थिति जहां सब सरल, सहज और किसी से संरेखित न हो, बल्कि उनमें भिन्नता हो। यह वूका की जटिलता का विकसित रूप है। यह जटिलता अपने सार को उस सहज संलयन से प्राप्त करती है जो हमें हमें घेरने और उलझाने वाली प्रणालियों की विशेषता बताती है। इन जटिल प्रणालियों के बीच, पारंपरिक, रैखिक बंधन जो आम तौर पर कारण व प्रभाव को बांधता है, हमेशा स्पष्ट नहीं होता है। कई उदाहरणों में, इन जटिल प्रणालियों के भूलभुलैया जैसे ताने-बाने को समझने के हमारे प्रयासों के लिए एक सीधा तरीका अपनाने की आवश्यकता होती है, जो कारण से परिणाम पाने तक के मार्ग को दर्शाता है। यह समझाता है कि समस्या कहां उत्पन्न हुई, कैसे हुई और परिणाम क्या हुआ। पर बदलते परिदृश्य में, यह कई बार इतना सरल नहीं है।

सामान्यत: इस अरेखित दायरे में हमेशा एक पूर्वानुमानित माध्यम से प्रयासों के परिणामों का स्पष्ट आकलन संभव नहीं है। कभी-कभी, पर्याप्त प्रयास से मामूली परिणाम हो सकते हैं, जबकि प्रतीत होने वाले अहानिकर विकल्प असंगत रूप से पर्याप्त प्रभाव डाल सकते हैं। ग्लोबल वार्मिंग इसी अरेखित स्थिति का एक उदाहरण है। जलवायु परिवर्तन के कारणों और उनके परिणामी प्रभावों के बीच का अंतर इतना व्यापक है कि यह गूढ़ता की ओर ले जाता है। भले ही तत्काल लक्षणों को सुधारने के लिए शीघ्र उपाय किए जाएं, पर परिणामों की प्रवृत्ति हमारे अपने जीवनकाल के दायरे से कहीं आगे तक प्रभावी है, और इसीलिए ये समझ से भी बाहर है। यही बानी का अंतिम और चौथा अंग है।