अजमेर डिस्कॉम में फॉल्ट, 11 जिलों में बिजली बिल व ऑनलाइन सेवा ठप

विद्युत निगम में मॉनिटरिंग के साथ भुगतान संबंधी सभी कार्य अटके

राजसमंद. अजमेर डिस्कॉम के सर्वर में फॉल्ट के चलते सात दिनों से बिजली बिल के साथ मॉनिटरिंग व भुगतान संबंधी सारे कामकाज ठप है। न ऑनलाइन बिजली बिल जमा हो रहे हैं और न ही ई-मित्र के माध्यम से ही कोई विद्युत निगम में भुगतान हो पा रहा है। विद्युत निगम के अतिरिक्त केस काउंटर नहीं होने का खमियाजा आमजन को भुगतना पड़ रहा है। अब तक बिल भुगतान की समयावधि नहीं बढ़ाई, जिससे हजारों लोगों को विलम्ब शुल्क का हर्जाना भी भुगतना पड़ सकता है। जानकारी के अनुसार अजमेर डिस्कॉम मुख्यालय के सर्वर में तकनीकी गड़बड़ी के चलते 12 जून से विद्युत निगम का ऑनलाइन कामकाज ठप है। नए कनेक्शन, बिजली बिल, बकाया भुगतान, वसूली भुगतान, संवेदक बिल, कार्मिकों के परिलाभ के साथ ऑनलाइन मॉनिटरिंग भी नहीं हो पा रही है। सर्वर में तकनीकी गड़बड़ी के चलते वैकल्पिक तौर विद्युत निगम द्वारा ऑफलाइन कार्य किया जा रहा है, मगर अपर्याप्त केस काउंटर के चलते आमजन का कोई कार्य नहीं हो पा हा है।

लोग ई-मित्रों के काट रहे चक्कर
आजकल शहर व गांव में ज्यादातर बिल ई मित्र या ऑनलाइन वेबसाइट के जरिये ही जमा किए जा रहे हैं, मगर विद्युत वितरण निगम का सर्वर डाउन होने से ई मित्र के साथ ही किसी भी ऑनलाइन पोर्टल पर बिजली का बिल जमा नहीं हो पा रहा है। लोग पिछले सात दिनों से ई मित्रों के चक्कर काट रहे हैं और कुछ जगह बिल जमा की अंतिम तारीख भी गुजर चुकी है, जिससे लोगों के माथे पर चिंता की लकीरें खींच गई है।

विलम्ब शुल्क पर असमंजस
12 जून से 18 जून तक की तय समयाविध में बिजली बिल जमा कराने की अंतिम तारीख गुजर चुकी है, मगर हजारों बिल जमा नहीं हो पाए हैं। विद्युत निगम द्वारा भी अब तक न तो बिजली बिल जमा कराने की तारीख बढ़ाई गई और न ही तकनीकी गड़बड़ी को लेकर कोई स्थिति स्पष्ट की गई है। इसके चलते उपभोक्ताओं में आक्रोश है।

ये जिले हैं प्रभावित
राजसमंद, उदयपुर के साथ ही अजमेर, नागौर, भीलवाड़ा, झुंझुनूं, सीकर, चित्तौडग़ढ़, प्रतापगढ़, डूंगरपुर, बांसवाड़ा।

11 जिलों में कार्य बाधित
अजमेर डिस्कॉम का सर्वर डाउन हो गया है। इसलिए राजसमंद के साथ सभी 11 जिलों में ऑनलाइन भुगतान व मॉनिटरिंग के कार्य बाधित है। संभवतया मंगलवार को व्यवस्था बहाल हो सकती है।
एसएल बघेल, अधीक्षण अभियंता अजमेर विद्युत वितरण निगम राजसमंद

अजमेर डिस्कॉम में गड़बड़ी
ई मित्र की सभी सेवाएं सही है। विद्युत निगम अजमेर के सर्वर डाउन होने से ऑनलाइन भुगतान संबंधी सोर कार्य बंद हो गए हैं।
हिम्मतमल कीर, उप निदेशक सूचना प्रौद्योगिकी एवं संचार विभाग राजसमंद