हैलो, थीम रोड पर गड्ढा हो गया…सुनते ही नंबर ब्लैकलिस्ट में

सीएम हेल्पलाइन: शिकायत करने वालों की नहीं हो सुनवाई

हैलो, थीम रोड पर गड्ढा हो गया...सुनते ही नंबर ब्लैकलिस्ट में

शिवपुरी. हैलो, मैं शिवपुरी से एडवोकेट संजीव बिलगैयां बोल रहा हूं, हमारे यहां थीम रोड पर हुआ गड्ढा आमजन के लिए परेशानी बन रहा है। यह सुनते ही दूसरी तरफ से आवाज आई कि आपकी हर बार सड़क में गड्ढों की शिकायत आती है, हम इसे नोट नहीं कर सकते। यहां तक तो ठीक है, लेकिन जब फिर नंबर डायल किया तो मोबाइल नंबर ही ब्लैकलिस्ट में डाल दिया गया। ऐसा केवल इनके साथ ही नहीं हुआ, बल्कि शहर के कई लोगों के नंबर ब्लैकलिस्ट में डाले जा चुके हैं।

सीएम हेल्पलाइन 181, जिस पर शिकायत करते ही संबंधित विभाग का अधिकारी-कर्मचारी फोनकर्ता से संपर्क करके समस्या को दूर करने का प्रयास करता है। लेकिन अब इस सेवा में बैठने वाले ऑपरेटर जो व्यक्ति शहर की समस्याओं या किसी विभागीय कारगुजारियों की शिकायत करता है, तो उसकी एक-दो बार शिकायत दर्ज करने के बाद उसका नंबर ही ब्लैक लिस्ट में डाल देते हैं।

मैने तो दूसरे नंबर से भी किया कॉल

मैने अमोला के पास काटे जा रहे जंगल के अलावा शहर की सड़कों व नालियों आदि की सीएम हेल्पलाइन में शिकायत की थी। मेरी शिकायत एक-दो बार तो दर्ज करने के बाद बिना कार्रवाई के ही मेरा नंबर ब्लैकलिस्ट में डाल दिया। दूसरे नंबर से भी कॉल किया, लेकिन उठाया नहीं।

राजीव दुबे, शहरवासी
मेरा 6 साल से ब्लॉक है नंबर: अभिनंदन

मैं शहर में घूमता हूं और जहां भी कोई ऐसी समस्या, जिससे अधिक लोग प्रभावित होते हैं, उसकी शिकायत मैं सीएम हेल्पलाइन में करता था। मेरी शिकायतों को दो-चार बार ही दर्ज किया गया, लेकिन उसके बाद मेरा मोबाइल नंबर 6 साल पहले ही ब्लैकलिस्ट में डाल दिया।

अभिनंदन जैन, सोशल वर्कर
मैं तो हमेशा जनहित में शिकायत करता हूं

सीएम हेल्पलाइन के माध्यम से मैं शिवपुरी शहर की मूलभूत समस्याओं को संज्ञान में लाता हूं। लेकिन आज तो मेरी शिकायत सुनने के बाद ही महिला ऑपरेटर ने स्पष्ट कह दिया कि हम आपकी शिकायत दर्ज नहीं कर सकते। मेरा नंबर ही ब्लैकलिस्ट में डाल दिया, जो गलत है।

संजीव बिलगैंया, एडवोकेट