डाक विभाग में बड़ी समस्या, खाताधारक परेशान, जानिए क्या है वजह

सर्वर की समस्या बनी मुख्य वजह...

सिंगरौली. जिला मुख्यालय बैढऩ के मुख्य डाकघर में अहम डाक सेवा ठप है। यहां के कर्मचारी सर्वर ठप होने पर जिम्मा डालकर सेवा ठप होने संबंधी सवाल को टाल रहे हैं। हालत यह है कि डाक घर में १० अपे्रल से रजिस्ट्री व स्पीड पोस्ट जैसी मुख्य सेवा ठप है और इसके लिए डाक घर आने वाले नागरिकों को निराश होकर वापस लौटना पड़ रहा है। बताया गया कि सामान्य दिनों में यहां से रजिस्ट्री व स्पीड पोस्ट डाक की लगभग ६०-६५ बुकिंग होती है लेकिन सर्वर काम नहीं करने के चलते चार दिन से दोनों सेवाओं पर विराम लगा है। वहां शनिवार को चौथे दिन भी दोनों सेवा बहाल नहीं हो सकी।

बैढऩ डाकघर में विभाग का सर्वर काम नहीं करने के चलते बुधवार को स्पीड पोस्ट व रजिस्ट्री की सेवा ठप हो गई। इस कारण स्पीड पोस्ट व रजिस्ट्री के लिए आने वाले नागरिकों को डाक व तार विभाग की इन सेवाओं का लाभ नहीं मिल पा रहा। बताया गया कि इसके चलते कई शासकीय विभागों की जरूरी डाक की बुकिंग भी प्रभावित हो रही है। शिकायत है कि इस संबंध में पूछे जाने पर काउंटर पर तैनात कर्मचारियों व अधिकारियों से संतोषजनक जवाब नहीं मिल रहा है।

कर्मचारियों की ओर से सर्वर बहाल होने पर बुकिंग करने की बात कह कर ग्राहकों को लौटा दिया जा रहा है।नागरिकों को दोनों सेवा बहाल होने की संभावना को लेकर भी संतोषजनक जवाब नहीं दिया जा रहा है। ग्राहकों को कोरियर कंपनियों की सेवा लेने की सलाह देकर रवाना कर दिया जाता है। कई दिन से लगातार सर्वर काम नहीं करने से जरूरी सेवा ठप रहना समझ से परे लगता है। शिकायत है कि सुविधा बहाल किए जाने की अनदेखी हो रही है, जिससे एक ओर जहां लोगों को समस्या हो रही है। वहीं विभाग को हर रोज हजारों रुपए आर्थिक नुकसान हो रहा है।