उपभोक्ताओं द्वारा शिकायत करने के बावजूद भी विभाग के अधिकारियों द्वारा कोई राहत नहीं होने के कारण सोमवार शाम को इलाके के बाशिदों ने बीएसएनएल विभाग के प्रति रोष प्रकट किया। लोगों का आरोप है कि विभाग द्वारा निजी कंपनियों की मिलीभगत से जानबूझकर लाईन को दुरूस्त करने में अधिक समय लगाया जाता है। जिसका उदाहरण सोमवार को मंडी में जिओ फाइबर केबल बीएसएनएल की गाड़ी द्वारा डाली जा रही थी। ग्रामीणों ने कहा कि गाड़ी पर लाल रंग में लिखा "आन बीएसएनएल ड्यूटी" से लोगों के मन में संदिग्धता है। शीघ्र ही विभाग द्वारा इस तरह की तकनीकी खराबी को सुधारा नहीं गया, तो विभाग के प्रति रोष प्रकट करते हुए भारत सरकार के अधिकारियों की इस लापरवाही से अवगत करवाते हुए उचित कार्रवाई करवाने की मांग की जाएगी। इस संबंध में ओमप्रकाश एजीएम बीएसएनल विभाग श्री गंगानगर से बातचीत में बताया कि इस गाड़ी से विभाग का कोई संबंध नही है।