अब ऑनलाइन होगी जनसुनवाई, उत्तरा साइट से मिलेगी निराकरण की जानकारी

एसडीएम दर्ज कर सकेंगे शिकायत, नहीं आना होगा जिले तक

टीकमगढ़. अपनी समस्याओं और उनके निराकरण की जानकारी लोगो को घर बैठे एक क्लिक पर मिलेगी। नई व्यवस्था के तहत समस्या से पीडि़त कोई भी व्यक्ति अपने क्षेत्र के एसडीएम को ही शिकायत दर्ज करा सकेगें। अब उन्हें अपनी समस्या के लिए कलेक्टर की जनसुनवाई में घंटो लाइन में नहीं लगना होगा। नवागत कलेक्टर हर्षिका सिंह ने लोगो की सुविधाओं को ध्यान में रखते हुए उत्तरा में शिकायत दर्ज करने के लिए एसडीएम को अधिकार दिए है। प्रशासन द्वारा बनाए गए उत्तरा अॅानलाइन सॉफ्टवेयर की मदद से कोई भी व्यक्ति जनसुनवाई में अपनी शिकायत कलेक्टर और अधिकारियों तक पहुंचा सकते है। इतना ही नहीं उनकी शिकायत और आवेदन पर कार्रवाई की जानकारी भी निश्चित समय में मिल जाएगी।
ऑनलाइन कर सकते हंै शिकायत दर्ज
जिला सूचना केन्द्र के अपर जिला सूचना एवं विज्ञान अधिकारी अविनाश पाठक ने बताया कि किसी भी आवेदक को इंटरनेट का उपयोग करके ही यूटीटीएआरए डॉट एनआईसी डॉट इन साईट पर जाना होता है। जिसमें एप्लीकेशन रजिस्टर का ऑप्शन पर क्लिक करने पर जनसुनवाई खुल जाएगी। जिसमें अपनी शिकायत दर्ज करने के साथ ही अपना आवेदन भी स्के न करके अपलोड कर सकता है। आवेदक के आवेदन के बाद उसे संबंधित कार्यालय प्रमुख का मोबाइल नंबर और आवेदन की रसीद मिल जाएगी। शिकायत रजिस्ट्रर्ड होते ही संबंधित अधिकारी के पास आवेदक का मोबाइल नंबर और शिकायत की जानकारी एसएमएस से पहुंच जाएगी। आवेदक को मिलने वाली रसीद में जनसुनवाई के प्रभारी अधिकारी के डिजीटल साइन के साथ कार्यालय का नाम और समय सीमा की भी जानकारी मिलेगी। पाठक का कहना था कि इस व्यवस्था के तहत संबंधित अधिकारी को समस्या का निदान कागजों में न करते हुए साईड पर ही करते हुए उसकी जानकारी अपलोड करनी होगी। जिससे कोई भी आवेदक अपना रसीद नंबर डालकर अपने शिकायत के निराकरण की जानकारी ले सकेगा। उसे दोबारा शिकायत करने और चक्कर काटने की जरूरत नही होगी।
जनसुनवाई में होती है भीड़
प्रत्येक मंगलवार को सभी कार्यालयों में जनसुनवाई की जाती है। कलेक्टर की अगुवाई में होने वाली जनसुनवाई में जिले के दूरस्थ अंचलों से महिला और पुरूष अपनी शिकायत लेकर आते है। यह जनसुनवाई सभी एसडीएम के पास भी की जाती है।
लेकिन टीकमगढ जिला मुख्यालय पर जनसुनवाई में मौजूद कलेक्टर के द्वारा शिकायतों को संबंधित विभाग के अधिकारी के पास भेजा जाता है। जिसके कारण ग्रामीण जतारा,पलेरा और बल्देवगढ से भी शिकायतें लेकर आते है। लोगो को अपनी समस्या कलेक्टर को देने और पावती मिलने से कार्रवाई का भरोसा रहता है।
अब यही शिकायतें एसडीएम लेबिल पर ही दर्ज होकर सीधे कलेक्टर के पास आ जाएगीं। नई व्यवस्था में जिले के जतारा और बल्देवगढ में एसडीएम के पास ऑपरेटर नियुक्त रहेगा ,जो लोगो के आवेदन उत्तरा पर दर्ज कर पावती भी देगा।
लोगो की सुविधाओ को देखते हुए यूनिवर्सल ट्रांसपेरेंट ट्रेकिंग ऑफ एप्लीकेशन एण्ड रिस्पोंसिस के नाम पर बनाए गए उत्तरा एप्लीकेशन का मोबाईल एप भी गूगल प्ले स्टोर से डाउनलोड किया जा सकता है।