Uber : कैब में बढ़ती घटनाओं को कैसे रोकेंगे, बता रहे हैं खुद उबर के सीईओ

-अमरीका में उबर वाहनों में पिछले वर्ष यौन अपराध की 3045 घटनाएं हुईं, जबकि नौ लोगों की हत्याएं हुईं और 58 यात्री सडक़ दुर्घटनाओं में मारे गए। UBER REPORT

जयपुर.

उबर की हालिया रिपोर्ट के मुताबिक अमरीका में उबर वाहनों में पिछले वर्ष यौन अपराध की 3045 घटनाएं हुईं, जबकि नौ लोगों की हत्याएं हुईं और 58 यात्री सडक़ दुर्घटनाओं में मारे गए। हालांकि बचाव में उबर का दावा है कि अमरीका में करोड़ों उबर यात्राओं में अपराध की दर मात्र 0.0002 प्रतिशत हैं। कंपनी का दावा है कि अपराध रोकने के लिए समय-समय पर ड्राइवरों की छानबीन और उनके आपराधिक रेकॉर्ड की जांच होती है। उबर के सीईओ खोस्रोशाही (Uber ceo Dara Khosrowshahi ) ने एक खास बातचीत में बताया कि हम सुरक्षा के लिए कई कदम उठाने जा रहे हैं। इनमें ऐसा ऑडियो सिस्टम भी है, जिसमें राइडर और ड्राइवर की बातें रिकॉर्ड होंगी।

सवाल : पिछले वर्ष कैब में तीन हजार से अधिक यौन उत्पीडऩ के मामले सामने आए, इस पर क्या कहेंगे?
जवाब : जहां सैकड़ों करोड़ सवारियों के संदर्भ में देखें तो ९९.९ फीसदी सवारियां सुरक्षित यात्रा कर रही हैं। हम सुरक्षा को मजबूत और पारदर्शी बनाने जा रहे हैं।
सवाल: उबर में बलात्कार के दो-तिहाई मामलों की पुलिस को जानकारी दी ही नहीं गई?
जवाब : क्योंकि यौन उत्पीडऩ सबसे कम दर्ज होने वाला अपराध है। मेरा मानना है कि यह पीडि़त को तय करना चाहिए कि क्या पुलिस में रिपोर्ट दर्ज करवानी है। ऐसे में हम पूरा सहयोग करेंगे।
सवाल: जो पीडि़त उबर के पास आते हैं, उन्हें पुलिस में जाने के लिए क्यों नहीं कहते?
जवाब : ऐसा नहीं है, हम उन्हें आरएआइएनएन (रेप, अब्यूज एंड इनसेस्ट नेशनल नेटवर्क) जाने के लिए कहते हैं। ताकि उन्हें सही परामर्श मिले।
सवाल : क्या आपने वीडियो कैमरा लगाया है?
जवाब : हम अमरीका के कुछ हिस्सों में डैश कैम वीडियो को लगाने की तैयारी कर रहे हैं। यह और समाधानों में बेहतर हो सकता है।
सवाल : आप सॉफ्टवेयर के माध्यम से अप्रशिक्षित गैर कर्मचारी ड्राइवरों को गाडिय़ों से जोड़ रहे हैं?
जवाब : मनुष्य जटिल है। उसमें बेहतरी के गुण होने के साथ कमियां भी हैं। बस इन्हें पकडऩा जरूरी है।
सवाल : हमलों को कम करने के लिए क्या करने जा रहे हैं?
जवाब : हम ऑडियो जैसे संभावित, तकनीकों पर निवेश कर रहे हैं, जिसमें राइडर और ड्राइवर की बातें रिकॉर्ड होंगी ताकि वांछित अपराधी तक पहुंचा जा सके।
सवाल: लेकिन इतना कुछ होने के बाद भी घटनाएं क्यों हो रही हैं?
जवाब : जब अरबों लोग सवारी करते हें तो कुछ घटनाएं हो सकती हैं। सुरक्षा उपकरण, आपराधिक पृष्ठभूमि की जांच उपकरण आदि में निवेश कर रहे हैं।
सवाल : आप ड्राइवरों से पीडि़त यात्रियों को किसी तरह की मेडिकल सुविधा के लिए भुगतान नहीं करते?
जवाब : विशेष रूप से नहीं। उन्हें हर वह मदद मिलती है, जिसकी उन्हें जरूरत है। लेकिन मेडिकल बिल के लिए वे खुद उत्तदायी हैं।
सवाल : फिंगरप्रिंट जांच जैसे तरीकों से ड्राइवरों की पृष्ठभूमिक को बेहतर ढंग से जांचा जा सकेगा जिससे ऐसे हमलों को रोकने में मदद मिलेगी?
जवाब : हम इस पर गौर कर रहे हैं। फिंगरप्रिंट अच्छा समाधान है। हालांकि मुझे नहीं लगता फिंगरप्रिंटिंग चीजों को दूसरे ढंग से बदल सकती हैं।
सवाल : यदि किसी पीडि़त की शिकायत के बिना आचरण के आधार पर आप कभी किसी ड्राइवर के खिलाफ कानूनी एजेंसियों के पास गए हैं?
जवाब : मुझे नहीं पता। यदि हमें किसी ड्राइवर के बारे में ऐसी कोई जानकारी मिलती है, तो पूरी रिपोर्ट आने तक हम उसे हटा देते हैं।
सवाल : रिपोर्ट हुए लगभग आधे हमले ड्राइवरों के हैं। उन्हें उबर से स्वास्थ्य देखभाल वअन्य बीमा नहीं मिलता। इस पर क्या रवैया रहता है?
जवाब : हम यात्रियों की तरह अपने ड्राइवरों का भी पूरा साथ देते हैं। हम सुरक्षा के साथ स्वास्थ्य देखभाल और न्यूनतम मजदूरी की गारंटी भी ड्राइवरों को देते हैं।