जीआरपी आरक्षक अभिषेक चौहान ने बताया कि, महिला बिल्कुल ट्रेन पहिए के पास आ चुकी थी, जहां फंस जाने से निकालने की जगह कम थी। पहले तो स्टेशन पर मौजूद हतौड़े से प्लेटफॉर्म तोड़ने की कोशिश की गई, लेकिन महिला बेहोश होने लगी थी। इससे तुरंत बाजार जाकर पांच मिनट में ही दो हेमर मशीन लेकर आए और प्लेटफॉर्म काटकर महिला को बाहर निकाला गया। इससे 30 मिनट से ज्यादा समय तक ट्रेन प्लेटफॉर्म पर ही रुकी रही।