गैस वितरण केंद्र में गड़बड़ी : बैंक खाता नंबर देने के वावजूद सालभर से नहीं मिल रही सब्सिडी

गलत उपभोक्ता नंबर देकर ग्राहकों से कर रहे ठगी, रिफिलिंग कराने पर कार्ड में एंट्री भी नहीं करने की शिकायत

बेमेतरा. जिला मुख्यालय में नवागढ़ के डीलर की ओर से संचालित गैस वितरण केन्द्र में उपभोक्ता गफलत का शिकार हो रहे हैं। शहर के उपभोक्ताओं को नवागढ़ के पते पर दर्शाकर कनेक्शन देने के बाद उपभोक्तओं को रिफिलिंग कराने के एवज में न पर्ची दी जा रही है, ना ही उपभोक्ताओं को सब्सिडी दी जा रही है। परेशान उपभोक्ताओं ने कस्टमर केयर से मदद मांगी तो उन्हें उनका उपभोक्ता नंबर गलत होने की जानकारी दी गई। इंडेन गैस वितरण केन्द्र नवागढ़ की शाखा से उपभोक्ताओं को कनेक्शन लेने के बाद उपभोक्ता कार्ड लेने लंबे समय से चक्कर लगाना पड़ रहा है। जारी किए गए कार्ड में रिफिलिंग की एंट्री तक नहीं करने की शिकायत सामने आई है।
सालभर पहले 5500 रुपए देकर लिया था कनेक्शन
उपभोक्ता हरिप्रिया साहू ने जानकारी दी कि उसने सालभर पहले हि 5500 रुपए देकर कनेक्शन लिया है। जिसके बाद उसे कनेक्शन का पंजीयन नहीं होने के नाम पर पर उपभोक्ता कार्ड नहीं दिया गया। महिला सालभर तक कार्यालय का चक्कर लगाती रही। उसे कुछ दिनों में मिलने की बात कह कर लौटा दिया जाता था अब जाकर उसे कार्ड मिला है। कार्ड में सालभर की रिफिलिंग का रिकॉर्ड दर्ज नहीं किया गया है। साथ ही उसके खाते में रिफिलिंग के बाद मिलने वाली सब्सिडी नहीं दी गई। उसे संदेह है कि वितरण गफलत की है। उन्होंने जानकारी दी कि उसके द्वारा जब कस्टमर केयर से संपर्क किया गया तो उसे जारी किया गया आईडी को ही मान्य नहीं बताया जा रहा है।
महिला के अलावा दो ने भी की शिकायत
महिला उपभोक्ता हरिप्रिया के आलावा शहर में अनेक उपभोक्ता वितरक के स्थानीय कार्यालय के कार्यप्रणाली के शिकार हुए हैं। उपभोक्ता मोतीलाल साहू ने बताया कि उसे तो दो साल में कार्ड जारी किया गया है। इस दौरान किए गए रिफिलिंग का कोई हिसाब नहीं है। कुंदन सिंह राजपूत ने भी देर से कार्ड जारी करने व कार्ड में रिफिलिंग का रिकॉर्ड दर्ज नहीं करने की बात कही है।
होम डिलीवरी का 100 रुपए अलग से ले रहे
सब एजेन्सी की मानमानी का अंदाजा इससे लगाया जा सकता है कि उपभोक्ताओं को एक रिफिल के 850 रुपए देने होते हंै। इसके अलावा अगर होम डिलीवरी करने पर 100 रुपए अतिरिक्त राशि लेने की शिकायत मिली है। उपभोक्ता मामलों के जानकार योगेश साहू ने बताया कि उपभोक्ताओं के हित के साथ खिलवाड़ किया जाना उचित नहीं है। डीलर के दस्तावेेजों की जांच कर कार्रवाई की जानी चाहिए।
नवागढ़ में हुई कार्रवाई चर्चा में थी
दो साल पहले शिकायत पर वितरक के रिकॉर्ड का जांच की गई थी, जिसमें कई तरह की अनियमितताएं उजागर हुई थीं। साथ ही डीलर पर नवागढ़ से बाहर सिलेन्डर सप्लाई करने पर कार्रवाई की गई थी। बावजूद आज भी जिला मुख्यालय में कार्यालय संचालित कर स्थानीय उपभोक्ताओं को नवागढ़ का उपभोक्ता दर्शाकर कनेक्शन दिया जा रहा है।
कलक्टर ने दिए जांच के निर्देश
इस संबंध में डीलर मनोज चेलक ने कहा कि इस मामले की जानकारी नहीं है, अभी आपसे पता चली है, वे सर्च कराने के बाद कुछ कह पाएंगे। जिला खाद्य अधिकारी भूपेंद्र मिश्रा ने कहा कि सविरीम इंडेन नवागढ़ के स्थानीय शाखा से उपभोक्ताओं को कार्ड नहीं देने की शिकायत सामने आई है। जिसकी जांच कराई जाएगी। शिकायत सही पाए जाने पर वितरक पर कार्रवाई के लिए जिला प्रशासन की ओर से कंपनी को पत्र जारी किया जाएगा। वहीं कलक्टर महादेव कावरे ने कहा कि मामले पर तत्काल जांच करने के निर्देश दिए गए हैं। जिसकी रिपोर्ट आने के बाद कार्रवाई की जाएगी।