हवाई यात्रियों को मिलेंगे अधिकार, जल्द लागू होगा ‘पैसेंजर चार्टर’

पैसेंजर चार्टर का प्रारूप तैयार किया जा चुका है। जल्द ही इसे हितधारकों की टिप्पणियों के लिए सार्वजनिक किया जाएगा।

नई दिल्ली। हवाई यात्रियों के अधिकारों की रक्षा के लिए पहली बार देश में ‘पैसेंजर चार्टर’ तैयार किया जा रहा है। इसका प्रारूप तैयार किया जा चुका है। जल्द ही इसे हितधारकों की टिप्पणियों के लिए सार्वजनिक किया जाएगा। नागरिक उड्डयन राज्य मंत्री जयंत सिन्हा ने एक ट्वीट में बताया कि विमान सेवा कंपनियों, हवाई अड्डों और विमानन उद्योग के अन्य हितधारकों से दो चरण के प्राथमिक सलाह-मशविरे के बाद हमने पैसेंजर चार्टर का बढ़िया आरंभिक प्रारूप तैयार किया है। इसे टिप्पणियों एवं सुझावों के लिए सार्वजनिक किया जाएगा। इस चार्टर में उड़ानों में देरी या उड़ान रद्द होने, बोर्डिंग से मना किया जाने, बैगेज खोने, रिफंड आदि के बारे में नियम होंगे।

पहली बार बन रहे नियम

देश में पहली बार यात्रियों के अधिकार को लेकर कोई नियम बनाया जा रहा है। वर्तमान में सिविल एविएशन रिक्वायरमेंट्स के तहत यात्रियों के हितों की रक्षा के नागर विमानन महानिदेशालय ने नियम बनाए हैं, लेकिन ये नियम यात्रियों के अधिकारों की बजाए विमान सेवा कंपनियों की जिम्मेदारी को केंद्र में रखकर बनाए गए हैं। भारतीय हवाई यात्री संघ के अध्यक्ष डी. सुधाकर रेड्डी ने बताया कि देश में 'पैसेंजर चार्ट' काफी समय से लंबित है। उन्होंने कहा कि हम उम्मीद करते हैं कि हमारी सिफारिशों को उसी रूप में शामिल किया गया होगा। उल्लेखनीय है कि यूरोपीय संघ तथा विकसित देशों में इस तरह के नियम पहले से हैं।

लगातार बढ़ रही हवाई यात्रियों की संख्या

आपको बता दें कि देश में हवाई यात्रियों की संख्या में लगातार बढ़ोत्तरी हो रही है। उड्डयन क्षेत्र से जुड़े लोगों के अनुसार बीते 10 साल में देश में हवाई यात्रियों की संख्या में 10 गुना बढ़ोत्तरी हुई है। सेंटर फॉर सिविल एविएशन के अनुसार 2025 तक भारत दुनिया का तीसरा सबसे बड़ा एयरलाइन बाजार बन जाएगा। 2036 तक भारत में हर साल करीब 47.8 करोड़ लोग विमान के जरिए सफर करेंगे।