सीएम हेल्पलाइन में जिले की 3380 शिकायतें लंबित

आवेदकों की समस्याओं को लेकर संजीदा नहीं अधिकारी...

जबलपुर। किसी फोरम में सुनवाई नहीं होती तो आवेदक बड़ी आशा से सीएम हेल्पलाइन में गुहार लगाते हैं। उम्मीद होती है कि मुख्यमंत्री के डर से ही सही अधिकारी उनकी पीड़ा दूर करेंगे। हेल्पलाइन के मौजूदा आंकड़े इस बात की पुष्टि कर रहे हैं कि जिले के अधिकारी फरियादियों की समस्याओं को लेकर संजीदा नहीं हैं। यही वजह है कि जिले में सवा तीन हजार से ज्यादा शिकायतें लंबित हैं।

फटकार, कार्रवाई बेअसर

सीएम हेल्प लाइन के मामले लंबित होने पर प्रदेश शासन के आला अफसरों समेत जिला स्तर के अधिकारियों की फटकार और जुर्माना की कार्रवाई भी बेअसर साबित हो रही है। यही वजह है कि जिम्मेदार शिकायतों को गंभीरता से नहीं ले रहे हैं। लेवल 1 से लेकर लेवल 4 तक लंबित शिकायतों की फे हरिस्त काफी लम्बी है।

बाबुओं के भरोसे

ज्यादातर विभागों के प्रमुख अधिकारी शिकायतों का निराकरण करने के लिए खुद सक्रिय होने के बजाय बाबुओं पर निर्भर हैं। शिकायतों के निराकरण की रफ्तार धीमी है। समय सीमा बैठक में कलेक्टर महेशचंद्र चौधरी ने जिले के सभी अधिकारियों को चेतावनी दी थी कि वे स्वयं फरियादियों से बात कर उनकी समस्याओं का निबटारा करें, अन्यथा उनके विरुद्ध नियमानुसार कार्रवाई की जाएगी।

इन विभागों में सबसे ज्यादा लंबित शिकायतें

415 ऊ र्जा विभाग

280 राजस्व विभाग

187 पंचायतीराज

149 पुलिस विभाग

141 श्रमायुक्त कार्यालय

128 अनुसूचित जाति कल्याण

128 लोक स्वास्थ्य यांत्रिकी विभाग

121 चिकित्सा शिक्षा

120 सामाजिक न्याय व नि:शक्तजन कल्याण विभाग

114 लोक शिक्षण विभाग

94 94 स्वच्छ भारत मिशन

84 84 आदिम जाति कल्याण विभाग

60 लोक स्वास्थ्य विभाग।