राशन दुकानों संबंधी शिकायत अब व्हाट्सएप पर भी भेजी जा सकेगी

खाद्य सामग्री वितरण नहीं होने व अन्य शिकायतें अब व्हाट्सएप नंबर पर भी भेज सकेंगे।

जयपुर।

प्रदेश के राशन उपभोक्ता अब राशन दुकानों से समय पर खाद्य सामग्री वितरण नहीं होने व अन्य शिकायतें अब व्हाट्सएप नंबर पर भी भेज सकेंगे। खाद्य नागरिक आपूर्ति एवं उपभोक्ता मामलात विभाग ने राज्य उपभोक्ता हेल्पलाइन के तहत राशन उपभोक्ताओं की मदद के लिए हेल्पलाइन के रूप में व्हाट्सएप नंबर 7230086030 भी शुरू किया है।

राजधानी में हो चुका है प्रदर्शन..
राशन वितरण के लिए दुकानों पर रखी गईं पीओएस मशीनों में खराबी व सर्वर डाउन की समस्या को लेकर मार्च 2017 में राशन दुकानों पर प्रदर्शन भी हो चुका है। मशीनों में खराबी के कारण उपभोक्ताओं को दुकानों से बिना राशन ही लौटना पड़ता है।राजधानी में हुआ राशन घोटाला भी इन्हीं माह के बीच का है। इन सभी समस्याओं को देखते हुए अब राशन दुकानों से समय पर खाद्य सामग्री वितरण नहीं होने व अन्य शिकायतें अब व्हाट्सएप नंबर पर भी भेज सकेंगे।

इस नंबर पर अपनी शिकायतें दर्ज करा सकेंगे..
विभाग की ओर से जारी आदेश के मुताबिक कोई भी उपभोक्ता राष्ट्रीय खाद्य सुरक्षा अधिनियम के तहत खाद्य सूची में नाम को लेकर कोई परेशानी, पोस मशीन से लेने वाली अपनी राशन सामग्री, किसी भी तरह का उत्पाद खरीदते समय बाट एवं माप और किसी भी उत्पाद पर अंकित एक्सपाइरी डेट, क्वांटिटी, क्वालिटी एवं एमआरपी से अधिक मूल्य वसूले जाने, एलपीजी गैस से संबंधित समस्याओं के निराकरण के लिए किसी भी समय कोई भी उपभोक्ता व्हाट्सएप नम्बर 7230086030 पर संदेश के जरिए सम्पर्क करते हुए अपनी शिकायतें दर्ज करा सकेंगे।

समस्याओं के समाधान के लिए हेल्पलाइन नम्बर..
इस नम्बर पर विभागीय स्तर पर संबंधित अधिकारी की ओर से उपभोक्ताओं की शिकायतों का तय समय में निस्तारण करने की कार्रवाई की जाएगी। विभाग की ओर से पोस मशीन संबंधी समस्याओं के समाधान के लिए हेल्पलाइन नम्बर 1800-180-6127 पर प्रात: 8 से शाम 8 बजे तक और उपभोक्ता हेल्पलाइन नम्बर 1800-180-6030 पर पहले से शिकायतें दर्ज की जा रही हैं।