बिजली बंद है या लाइन खराब है, एक कॉल से होगा समाधान

बिजली गुल हो गई है ट्रांसफार्मर खराब हो गया है बिजली की लाइन असुरक्षित है उसमें करंट का खतरा है तो डिस्कॉम की ओर से टोल फ्री नंबर के साथी एक व्हाट्सएप नंबर भी है जिस पर शिकायत दर्ज करवाई जा सकती है।

जोधपुर। बिलाड़ा शहर में बिजली गुल हो गई है ट्रांसफार्मर खराब हो गया है बिजली की लाइन असुरक्षित है उसमें करंट का खतरा है तो उसकी शिकायत कर तुरंत निस्तारण करवाया जा सकता है लेकिन इस बारे में अधिकांश कस्बे वासियों को जानकारी नहीं है वह जानते हैं तो केवल एक नंबर के बारे में जो विद्युत विभाग के कार्यालय के नंबर हैं जबकि बिजली से जुड़ी किसी भी समस्याओं के समाधान के लिए डिस्काम की ओर से जिले में उपभोक्ता सहायता केंद्र हेल्प डेस्क की व्यवस्था है उसे पर महज फोन कर कोई भी उपभोक्ता अपनी शिकायत दर्ज करवा सकता है। जिले का डिस्काम की ओर से जल्द समाधान करने का प्रावधान है सहायक अभियंता कार्यालय स्तर पर बनाए यह उपभोक्ता सहायता केंद्र सुबह 6:00 बजे से शाम 6:00 तक चल रहे हैं वहीं जिला मुख्यालय पर बनाया सहायता केंद्र 24 घंटे शिकायत लेकर उसका निस्तारण करवाता है।

डिस्कॉम की ओर से टोल फ्री नंबर के साथी एक व्हाट्सएप नंबर भी है जिस पर शिकायत दर्ज करवाई जा सकती है। इसके अलावा जिले में सहायता केंद्र है जिस पर अलग-अलग क्षेत्र की शिकायत दर्ज करने की व्यवस्था है, सहायक अभियंता अटल मीणा ने जानकारी देते हुए बताया कि उपभोक्ता टोल फ्री नंबर18001806045 व 1912, व्हाट्सएप नंबर 9413359064 व जिले का 0291 2741912 पर उपभोक्ता अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं, इन नंबरों पर उपभोक्ता किसी भी समय शिकायत दर्ज कर सकता है और शिकायत दर्ज होने के बाद शीघ्र ही समस्या का समाधान किया जाता है। समस्या का समाधान, और बिलाड़ा के स्थानीय विद्युत उपभोक्ता सुबह 6:00 बजे से 4:00 बजे तक 9251645912 नंबरों पर शिकायत दर्ज कर सकता है शिकायत दर्ज होने पर हाथों हाथ समस्या का समाधान किया जाता है।

अधिकारी का कहना

बिलाड़ा के विद्युत उपभोक्ता सहायता केंद्र के नंबरों पर विद्युत संबंधी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं यह शिकायत कर बिजली बंद होना ट्रांसफार्मर जला सुरक्षित लाइन आदि की की समस्या का निस्तारण घर से ही करवा सकते हैं।

अटल मीणा सहायक अभियंता