जब Snapdeal को मात्र ₹68 में देना पड़ा 16 GB गोल्ड iPhone 

ई-कॉमर्स कंपनी स्नैपडील अपनी सेवाओं में लापरवाही बरतने के लिए कई बार खबरों का हिस्सा बन चुकी है। यह अपने ग्राहकों को उनके द्वारा आॅर्डर किए गए वस्तुओं के स्थान पर पत्थर और लकड़ी डिलिवर करने के लिए भी सुर्खियों का हिस्सा रही है। स्नैपडील अपने लचर रवैये के कारण एक बार फिर परेशानी में पड़ गई है।

हुआ यूं कि पंजाब विश्वविद्यालय के बी.टेक छात्र निखिल बंसल ने गत 12 फरवरी को स्नैपडील से 16 GB गोल्ड आईफोन आॅर्डर किया। स्नैपडील की साईट पर उस फोन की कीमत मात्र 68 रूपए बताई गई थी, जिसे देखकर ​निखिल ने फोन आॅर्डर किया था। आॅर्डर करने के बाद निखिल फोन की डिलिवरी का इंतजार कर रहा था। लेकिन, स्नैपडील ने फोन की डिलिवरी नहीं दी और निखिल का आॅर्डर कंपनी की तरफ से खुद कैंसल कर ​दिया गया।

निखिल ने मामले को उपभोक्ता न्यायालय में चुनौती दी,जिस पर संज्ञान लेते हुए पंजाब के संगरूर जिले की उपभोक्ता न्यायालय ने स्नैपडील से आॅर्डर किए गए डील को पूरा करने का आदेश दिया। उपभोक्ता न्यायालय ने ग्राहक को भ्रम में रखने के लिए फैसला निखिल के पक्ष सुनाया और इस तरह स्नैैपडील को मात्र 68 रूपए में गोल्ड आईफोन की डिलिवरी देनी पड़ी। उपभोक्ता अदालत ने स्नैपडील के पर 2000 रूपए का जुर्माना भी लगाया।

हालांकि, स्नैपडील ने संगरूर उपभोक्ता न्यायालय के फैसले को चुनौती दी, लेकिन उसे निराशा ही हाथ लगी और जुर्माने की राशि 2000 की जगह 10000 रूपए अदा करने पड़ गई।