इसके बाद प्रधानाचार्या सीमा गोयल और अन्य शिक्षिकाओं ने पीड़ित परिवार के घर पहुंचकर ढांढस बंधाया। छात्रा के पिता का कहना है कि वह अपनी बेटी को सरकुलर रोड स्थित हार्ट केयर सेंटर पर लेकर गए थे, लेकिन डॉक्टर ने उसे मृत घोषित कर दिया। डॉक्टर ने छात्रा की मौत की वजह हार्ट फेल होने के लक्षण बताए।