किसी ने आरपीएफ व जीआरपी से संपर्क करने की बात कही तो किसी ने रेलवे के सुरक्षा को लेकर जारी हेल्प लाइन नंबर 182 पर कॉल करने की बात कही। जिसके बाद स्थानीय पोस्ट के अधिकारी द्वारा रेलवे के टोल फ्री नंबर 182 के बारे में उन्हें विस्तार से बताया, वहीं इस की भी जानकारी दी कि देश के किसी भी हिस्से में रेलवे का यह टोल फ्री नंबर प्रभावी हैं, जिससे जरुरत के हिसाब से यात्री इस्तेमाल कर सकते हैं। जिसमें 24 घंटे, यात्रियों की सुरक्षा को लेकर हेल्प लाइन की टीम काम करती है।