निवाई में बीएसएनएल उपभोक्ता सेवा केन्द्र बंद, 300 बेसिक फोन कनेक्शन भी कटे

उपभोक्ता सेवा केन्द्र बंद होने से संबंधित शिकायत दर्ज कराने के लिए भटक रहे हैं, लेकिन कहीं भी उनकी समस्याओं पर कोई ध्यान नहीं दिया जा रहा हैं।

निवाई. बीएसएनएल एक्सचेंज में दो माह से उपभोक्ता सेवा बंद केन्द्र होने के कारण बेसिक फोन धारकों को परेशानी उठानी पड़ रही हैं। उपभोक्ताओं को बिल जमा कराने के लिए भी जिला मुख्यालय पर जाना पड़ रहा हैं, लेकिन विभाग के उप मंडल अभियंता व कनिष्ठ दूरसंचार अधिकारी उपभोक्ताओं की समस्याओं पर कोई सुनवाई नहीं कर रहे हैं।

उपभोक्ता सेवा केन्द्र बंद होने से संबंधित शिकायत दर्ज कराने के लिए भटक रहे हैं, लेकिन कहीं भी उनकी समस्याओं पर कोई ध्यान नहीं दिया जा रहा हैं। सूत्रों के अनुसार मई से अब तक तकरीबन 300 बेसिक फोन कनेक्शन कट चुके हैं, और अब भी बेसिक फोन के कनेक्शन कटने सिलसिला जारी हैं।

भारतीय संचार निगम लिमिटेड के टावरों पर लगे विद्युत कनेक्शन भी बिजली का बिल जमा नहीं कराने की वजह कट गए हैं, जिससे बीएसएनएल का नेटवर्क काम नहीं कर रहा हैं। दूरसंचार विभाग बिजली के बिल नहीं भर पा रहा हैं जिससे विद्युत वितरण निगम लिमिटेड ने करीब 20 टावरों के विद्युत कनेक्शन काट दिए हैं।

इधर, दूरसंचार जिला प्रबंधक ओ.पी.गुप्ता का कहना हैं कि बीएसएनएल कस्टमर केयर सेंटर बंद होने से और विद्युत कनेक्शन कट जाने से उपभोक्ताओं को बिल जमा कराने, नेटवर्क, और बेसिक फोन की शिकायत सहित कई तरह परेशानी उठानी पड़ रही हैं। विद्युत कनेक्शन कटने से जिलें में करीब 20 टावर बंद हैं। और ठेकेदार द्वारा की गई अनियमितता के विरुद्ध जानकारी कर कार्यवाही की जाएगी।