प्री-पेड मीटर तो लगे, अब रिचार्ज की परेशानी, उपभोक्ताओं को गुजरना पड़ता है लंबी प्रक्रिया से

रिचार्ज करवाने के लिए जिले भर के उपभोक्ताओं को आईटी का एकमात्र जेईएन कार्ड इश्यू करता है।

धीरेंद्र जोशी/ उदयपुर . अजमेर विद्युत वितरण निगम लिमिटेड ने सरकार और व्यावसायिक उपभोक्ताओं के विद्युत कनेक्शन पर प्री-पेड मीटर तो लगा दिए हैं, लेकिन इनको चार्ज करवाने के लिए उपभोक्ताओं को लंबी प्रक्रिया से गुजरना पड़ता है। इधर, रिचार्ज करवाने के लिए जिले भर के उपभोक्ताओं को आईटी का एकमात्र जेईएन कार्ड इश्यू करता है। जेईएन के अवकाश पर होने पर उपभोक्ताओं की परेशानी और भी बढ़ जाती है।

निगम ने 18 किलो वाट से कम के सरकारी कार्यालय और व्यावसायिक उपभोक्ताओं के प्री-पेड मीटर लगाए। इन मीटर के कार्ड में एडवांस राशि डालने के बाद ही बिजली का उपभोग किया जा सकता है, लेकिन प्री-पेड मीटर को रिचार्ज करवाने के लिए प्रक्रिया में दो से तीन घंटे का समय लगता हैैै। उपभोक्ताओं को लंबी प्रक्रिया से गुजरना पड़ रहा है। जिन उपभोक्ताओं के प्री-पेड मीटर लगे हैं, उन्हें रिचार्ज करवाने के लिए राशि जमा करवाकर रसीद प्राप्त करनी होती है। यह रसीद ई-मित्र और सहायक अभियंता कार्यालय से मिलती है। इसके बाद सहायक अभियंता कार्यालय में एआरओ को रसीद दिखानी होती है। एआरओ रसीद की फोटो लेकर अधीक्षण अभियंता कार्यालय में स्थापित आईटी केंद्र को भेजते हैं, जहां पर जरूरी प्रक्रियाएं पूरी करने के बाद कोड इश्यू किया जाता है। यह कोड लेकर उपभोक्ता मीटर में डालकर बिजली बहाल करवा पाता है। इस पूरी प्रक्रिया में दो से तीन घंटे का समय लगता है।

आईटी जेईएन छुट्टी पर
गत तीन दिन से विद्युत निगम का आईटी जेईएन अवकाश पर है। ऐसे में दो दिन जिले के सभी कार्यालयों में आने वाले प्री-पेड उपभोक्ताओं को काफी परेशानी हुई। इधर, निगम के एआरओ ने अजमेर फोन कर कोड ईश्यू करवाए। इस प्रक्रिया में समय लगने पर निगम कर्मचारियों को उपभोक्ताओं के रोष का सामना करना पड़ा।

बाजार में मिले रिचार्ज
प्री-पेड मीटर के रिचार्ज बाजार में उपलब्ध होने चाहिए। जैसे मोबाइल के रिचार्ज उपलब्ध होते हैं। इससे उपभोक्ता किसी भी जगह से अपना रिचार्ज कूपन लेकर मीटर को चार्ज कर सकता है लेकिन व्यवस्था में खामी रखने से उपभोक्ताओं को परेशानी हो रही है।